W przypadku mojej mamy żadne poruszanie się po menu nie wchodzi w grę. To jest absolutnie wykluczone. Dobrze byłoby żeby do planujących UI zespołów operatora (jeśli takie zwierzę istnieje) dotarł ten przekaz: senior rodem z PRL jest w stanie ogarnąć i oczekuje od zestawu TV+pilot (dekoder jest w ogóle poza percepcją) eksponowania takiej i tylko takiej funkcjonalności: na ekranie TV ma się wyświetlać program który leci 'w TV", zgodnie z listą kanałów z zakupionej w kiosku gazety z programem. Zmianę wyświetlanego programu można osiągnąć wciskając numerek na klawiaturze pilota. Jest jeszcze jakiś guziczek do wyłączania i włączania wszystkiego (najlepiej jeden - tu się sprawdza listwa, pilotem i CEC można się nie przejmować) oraz możliwość zmiany głośności. Jakiekolwiek interakcje wykraczające poza ten paradygmat wywołują stres, paraliż i konieczność interwencji z mojej strony; nawet jeśli po prostu trzeba wcisnąć "OK" na pilocie (BTW: co to znaczy OK? Czemu nie ma pilotów z przyciskami podpisanymi "TAK", "NIE"?) czy potwierdzić coś "na ekranie TV". Mama nigdy nie wciśnie niczego na pilocie w takiej sytuacji, a w każdym razie niczego sensownego. Raczej wyłączy wszytko z prądu na wszelki wypadek, niż zaryzykuje że "mogłaby coś zepsuć". Takich ludzi jest bardzo dużo, Orange ich ignoruje konsekwentnie i niczego nie zmienia deklarowana empatia wobec "seniorów".
