Dekoder 4K Multi – powolna zmiana kanałów w Orange – co robić?

[mk1964]

Cześć.

Dziś zainstalowałem dekoder 4K multi z pakietem Extra tv i denerwuje mnie bardzo wolne zmienianie kanałów tv. Trwa to ok. 2-3 sekund.

Czy to normalne zachowanie tego sprzętu, czy tylko u mnie coś nie działa tak, jak powinno?

Pzdr

_____________________

*Doprecyzowałem nazwę tematu - moderator Wojciech.

[IreneuszCD]

U mnie TV w takim samym czasie zmienia kanały, sprzęt dostałeś nie premium, więc jest ok, ale możesz zgłosić usterkę i może dostaniesz taki co zmienia kanały, tak do jednej sekundy 😎

[zulusses]

Cześć,

Parę dni temu również zakładano mi światłowód z TV z dekoderem 4K Multi i też był problem z powolnym przełączaniem kanałów - u mnie nawet 3 do 8 sekund, czasem też się przywieszał i wracał do ekranu startowego. Diagnostyka nie do końca działała. Sam szukałem informacji na ten temat. Miałem zgłaszać prośbę o wymianę dekodera. Ale po trzech/czterech dniach usługi pojawiły się w aplikacji Mój Orange, dekoder się zaktualizował i teraz wszystko działa normalnie. Więc trzeba poczekać i powinno być dobrze 🙂

Pozdrawiam.

[mk1964]

@zulusses Mam dokładnie te same objawy co u Ciebie (czas przełączania, czasem zwiechy).

Zaczekam te kilka dni i oby było tak, jak piszesz...

Pzdr

[agat13]

@mk1964  jaki macie nr softu?

[zulusses]

U mnie aktualnie: Ustawienia -> Wersja 0.34.6_3544

[mk1964]

A u mnie 0.18.8_1937

[mk1964]

Dziś aktywowali dostęp do tv mobilnej, który miał "naprawić" problem, ale nie naprawił.

Przyjęli zgłoszenie i w ciągu 36 godz. ma zadzwonić "fachowiec". Zobaczymy co z tego wyniknie. Jak sytuacja się nie poprawi, to odstąpię od umowy.

[mk1964 · Accepted solution]

Zresetowałem dekoder do ustawień fabrycznych. Zaktualizował soft do wersji 0.39.6_3822.

I... wreszcie śmiga prawidłowo 🙂

[agat13]

@mk1964  czyli to kwestia softu. Ciekawe czy wszyscy dostali nowy?