zmiana umowy na kartę z Orange love

[Damian3942]

No ale to jest bez sensu...

[ketrasaArtur]

@Damian3942 nie jest bez sensu. Założenia OL były takie, klienci chcą czego innego, więc teraz trwają prace nad zmianą. OL miało być ofertą tanią z łączonymi usługami, po zakończeniu umowy są własnie nieciekawe rozwiązania.

Najszybciej i najwygodniej będzie posiłkować się konkurencją, a następnie wrócić do Orange. Tak zrobiłem i zadziałało 😉

[Damian3942]

Więc tak informacja na infolini taka ze: musi Pan iść w ostatni dzień umowy do salonu i przenieść numer ol na kartę i dopiero wtedy można zmienić coś

[ketrasaArtur]

@Damian3942 ktoś pisał na NO, że tak się da. Ja bym nie ryzykował, tylko posiłkował się konkurencją, a następnie wrócił do Orange. Wybór nakeży do Ciebie.👍

[Damian3942]

Czy mail do bok  jest aktualny?

Nigdzie nie mogę bo znaleźć?

[ketrasaArtur]

@Damian3942 e-mail do BOK nie jest już dostępny.

Wszystkie sprawy tetaz xałatwia się na infolinii, przez czat, w salonie, kistownie.

Tu masz link do wszystkich obecnie dostępnych sposobów kontaktu:

https://www.orange.pl/view/kontakt

[Damian3942]

No i jak im coś udowodnić....

[marko25]

nie ma ryzyka tak się da trzeba złożyć dyspozycję przeniesienia na kartę, na infolinii jedni będą mowić, że nie można z OL i numer przepada inni, że nie ma problemu, może też ktoś odrzucić dyspozycję więc trzeba na bieżąco sprawdzać co będzie się działo z numerem po skończeniu umowy.  Ja w moim przypadku kilka dni przed zakończeniem umowy złożyłem reklamację, bo oczywiście "nie można" tak przenieść numeru na natępny dzień po końcu umowy numer beż żadnych przerw w dostępie do sieci był w taryfie YES na karte.

[ketrasaArtur]

@Damian3942 w przypadku rozmowy na infolinii, reklamacja na odsłuchanie rozmowy.

W przypadku rozmowy na czacie, to zapis czata.

[Damian3942]

Dla mnie to jest chore...