prędkość internetu

[bireczek]

Operator nie trzyma się warunków umowy, straszy karami umownymi (1,70 zł 😅) internet - najgorszy, oferta to internet domowy tymczasem aby można było normalnie korzystać z internetu powinno być podłączone MAKSYMALNIE 1 URZĄDZENIE! Żenada, dla jasności mieszkam dosłownie 200m od nadajnika. Dzwoniąc na infolinię dowiemy się tylko że aktualnie trwają prace nad moim nadajnikiem.. jednak kiedy powiedziałem, że nawet nie wspomniałem gdzie mieszkam pani z infolinii zaczęła milczeć jak grób po czym się rozlaczyla. Cena ~ 80 zł/mies. Jakość - nie ma.

________________
* Przeniosłem z działu Internet domowy – moderator Michał

[ketrasaArtur]

@bireczek niestety, jeśli trwają prace serwisowe, to trzeba się pogodzić, że prędkość internetu mobilnego w tym czasie będzie ograniczona. Internet mobilny nie ma gwarantowanej stałej prędkości. Podczas prac serwisowych inni użytkownicy również chcą korzystać z internetu mobilnego, z tego samego nadajnika co Ty, więc duże obciążenie powoduje uzyskanie niskich prędkości. Po modernizacji i pracach serwisowych często internet działa znacznie szybciej.

Trzeba się uzbroić w cierpliwość a na pewno będzie lepiej.

[pirenej]

no ale przecież nie ma prac serwisowych, tylko infolinia zmyśliła

[IreneuszCD]

@bireczek zgłoszenie zrobić i niech to sprawdzą 😎

Infolinia czasem pomaga, ale trzeba trafić na dobrego konsultanta, można też z czat Orange skorzystać 😎

[Pablo5]

Cześć @bireczek 

Zapytaj na Orange czacie czy trwają jakieś prace serwisowe, modernizacja nadajnika. Możesz też sam to sprawdzić.Jednak po pełniejsze informacje lepiej właśnie zapytać konsultanta na czacie.

Znalazłem na stronie Orange Pomoc techniczna Sprawdzenie słabego zasięgu https://www.orange.pl/omnibook/sprawdzenie-i-zgloszenie-slabego-zasiegu#

Jak zdiagnozujesz utrudnienia w sieci Orange?

Wystarczą dwa kroki:

1. Wyślij SMS na numer 1533 w treści wpisz Diagnozuj (koszt SMS-a zgodny z Twoim planem taryfowym). SMS nie działa w ofercie Flex.

2. W odpowiedzi otrzymasz wiadomość zwrotną od Orange z informacją czy na obszarze, w którym przebywasz występują utrudnienia wpływające na działanie sieci lub usług.

Jeżeli występują utrudnienia, to otrzymasz informację o ich rodzaju oraz przewidywaną datę zakończenia (jeżeli jest znana).

Gdy przyjmiemy zgłoszenie lub utrudnienia zakończą się, to dostaniesz potwierdzenie dodatkowym SMS-em.

Jeżeli nie stwierdzimy utrudnień, to otrzymasz od nas wiadomość z prośbą o sprawdzenie swojego urządzenia i karty SIM. Żeby wykluczyć kłopoty ze sprzętem, możesz przełożyć kartę SIM do innego urządzenia i sprawdzić czy problem nadal występuje.

Ważne

Zwróć uwagę na następujące rzeczy:

• Diagnozujemy numer, z którego wysłeś SMS. Nie możesz wybrać innego numeru, by przeprowadzić diagnostykę.
• Sprawdzimy tylko obszar, z którego wysłeś SMS. Nie możesz wskazać innego miejsca.
• SMS nie działa w planach Orange Flex.

Więcej informacji znajdziesz w linku powyżej

Pozdrawiam 🙂

[agat13]

@bireczek  podaj ID nadajnika ( sprawdzisz w apce NetMonster) a może coś się uda dowiedzieć.

Jak wygląda to na telefonach, bo z opisu wynika, że masz modem stacjonarny ) piszesz o jednym podłączonym urządzeniu)??

[pirenej]

ale zaraz zaraz, bo jak

---

@bireczeknapisał(-a)

Operator [...] straszy karami umownymi (1,70 zł 😅)

to pewnie masz lejek!

[agat13]

@pirenej  o tym samym pomyślałem, ale czy konsultantka niewidoma była?? Toż to od razu widać...

[ketrasaArtur]

Może być lejek techniczny, ze względu na duże ilości pobieranych danych:

https://nasz.orange.pl/t5/Sie%C4%87-i-dost%C4%99pno%C5%9B%C4%87-us%C5%82ug/Internet-mobilny-Orange-a...

Ponieważ to jest internet domowy, więc ograniczenie prędkości może wynikać z braku uregulowanych opłat abonamentowych lub faktury opłacone po terminie. Wtedy wystarczy na infolinii poinformować o dokonaniu wpłaty i poprosić o zdjęcie ograniczenia.

[pirenej]

---

@agat13napisał(-a)

@pirenej  o tym samym pomyślałem

---

a widzisz! nie zawsze zdążysz!