numer 801505505

[sebaswiderski]

@loginloginA masz zgodę na kontakty marketingowe?

[loginlogin]

sebaswiderski Jest zgoda na te roznorakie kontakty z roznorakich firm nietylko orange i wynikajace z nich znizki tez posiadam. Nie ma tylko zgody na umieszczanie danych w spisie abonentow. Pozatym nawet jakby nie bylo tejze zgody to jak umowa ma przejsc w umowe na czas nieokreslony ? Chce wydac dyspozycje zeby takiej mozliwosci niebylo. Kontaktuje sie z infolinia, odpowiada jakis automat. Jak dzialala infolinia jak nazlezy, pracownik orange odpowiadal ze jeszcze czas ze moznaby przedluzac ale warto poczekac moze beda inne oferty. Tylko po co takie bzdety gada, skoro ktos chce wydac dyspozycje odnosnie formy przedluzania umowy...?

[sebaswiderski]

@loginloginSprawdź umowę, którą podpisywałeś. Jest tam informacja co się stanie z umową, jeśli nic z tym nie zrobisz. Z tego co piszesz ma przejść na czas nieokreślony. Tak jak napisałem wcześniej Doradca może w trakcie rozmowy zmienić formę automatycznego przedłużenia umowy.

Pozdrawiam

[loginlogin]

sebaswiderski

Po primo pisalem o wlascicielu uslugi ktory posiada ta ze umowe. Po kolejne nie pisales o zadnym doradcy ktory hipotetycznie moze w trakcie rozmowy zmienic forme przedluzenia umowy. Poniewaz po kolejne nie mam zamiaru tracic czasu zeby doradca "moze" zmienil forme przedluzenia umowy. Chce uzyskac numer telefonu do infolini orange na ktorej osoba do tego dysponowana ze strony orange przyjmie do wiadomosci dyspozycje nt. umowy na swiadczenie uslug telekomunikacyjncyh. Kontynujac na infolini rozmowy chca toczyc pracownicy orange ktorzy nie chca przyjac do wiadomosci dyspozycji na temat umowy tylko podaja falszywe informacje. Wiem co jest podpisane, a problem w tym ze z waszej strony pracownicy robia wszystko zeby kogos zaprzeproszeniem splawic.

[sebaswiderski]

@loginloginto w takim razie poproś właściciela o kontakt z infolinią 510100100. Doradca wszystkim się zajmie.

[loginlogin]

W takim razie czego odpowiada automat ktory nie jest do tego predysponowany, a nawet jesli sie uda skontaktowac z "infolinia" to pracownik wciska kit?

[loginlogin]

sebaswiderskito nie chce żadnego doradcy bo żadnej porady mi nie trzeba, poszukuje kontaktu z kompetentnym pracownikiem w celu zmiany dyspozycji odnośnie sposobu przedłużenia umowy.  

[bluesmanniak]

Doradca to to samo co konsultant i m.in. jest on po to by podpowiedzieć, jak zrobić taką zmianę o której piszesz.

I jeszcze jedno - nie ma specjalnego dedykowanego numeru telefonu pod którym można skontaktować się z kompetentnym pracownikiem, ale zawsze jest szansa, że na takiego trafisz 😉

[loginlogin]

Haha fantastyczny zart. Doradca bedzie podpowiadal, naprawde znakomity zart. Wiem jak wydac dyspozycje odnosnie tej zmiany, tylko nie ma jej gdzie wydac bo jakis automat odbiera, czasem jacys doradcy. Do tej pory laczylo sie z infolinia przelaczali do odpowiedniego dzialu i po temacie, a teraz jakies cyrki. Mam trafiac na kompetentnego? Fantastyczny zart, przeciez rozmowy sa kontrolowane, wydaje dyspozycje ze chce zeby umowa sie nie przedluzala a tu jakis pseudodoradca ze jeszcze nie trzeba ze zadzwonia z oferta... taki niekompetentny?

[bluesmanniak]

Oczywiście to był żart 🙂

A co do przełączania do odpowiedniego działu to już od dawno to tak nie działa. Albo doradca/konsultant (nie czepiaj się słówek) może coś zrobić sam albo rejestruje reklamacje/zlecenie i koniec rozmowy. Wszystko się zmienia, także model obsługi klienta...