Zwrot kaucji

[Filippo13]

Witam, we wrześniu 2020 podpisywałem umowę na abonament wraz z telefonem. Żeby wziąć telefon musiałem wpłacić kaucje 1330 zł. Miałem mówione że po roku spłacania faktur w terminie będę mógł te pieniądze odzyskać w formie gotówki, czyli tak jak wpłacałem. Co mam zrobić żeby te pieniądze odzyskać w formie gotówkowej? Nie chce ich przeznaczać na poczet przyszłych opłat tylko odzyskać gotówkę. Jakiś wniosek mam składać? Jak to wyglada? 

[Piotrekk85]

Zgłoś sprawę na infolinii.

[ketrasaArtur]

@Filippo13 zadzwoń na infolinie lub napisz na czacie o zwrot kaucji. Po weryfikacji podasz numer konta, na które zostanie kaucja zwrócona. Zwrot trwa kilka dni roboczych.

[sebaswiderski]

@Filippo13 Sprawdź jaki masz zapis w umowie odnośnie kaucji. W obecnej zapis wygląda tak „12.Kaucja: pobieramy od Państwa kaucję w wysokości ... zł jako zabezpieczenie przyszłych należności związanych z tą Umową. Zwrócimy ją Państwu w przypadku zakończenia Umowy, o ile nie zostanie wykorzystana na pokrycie wymaganych należności. Kaucja nie podlega oprocentowaniu.”