Cześć wszystkim,
W związku z brakiem zasięgu światłowodu w domu jednorodzinnym oraz niską prędkością Internetu stacjonarnego zdecydowałem się przejść na Internet 5G bez limitu, który w tej lokalizacji działa bardzo szybko.
Obecnie moja mama (abonent A) posiada LOVE (TV+Net+Kom#1) + kom#2 + kom#3. Czyli telewizję, Internet stacjonarny oraz 3 numery komórkowe. Umowa trwa do 15.06.25, nie zostało złożone wypowiedzenie.
Konsultantka proponuje mi (abonent B) podpisanie umowy na 5G z kom#1 oraz dodatkowo kom#2 - z kom#3 i telewizji rezygnujemy - z jednoczesnym przeniesieniem tych numerów za zgodą abonenta A.
Powstają następujące pytania:
1. Czy konsultantka nie ma parcia na KPI sprzedając nową umowę i zwalając na mnie cały problem wypowiedzenia pierwszej + płacenia przez okres wypowiedzenia za obie umowy?
2. Co w takim wypadku z usługami komórkowymi w pierwszej umowie? Zostają dziury? Dają nowe numery?
3. Co z rabatami za lata współpracy przy umowie abonenta A? Ma to sens, czy lepiej przedłużać starą.
4. Czy nie lepiej zrobić cesje z abonenta A do B -> złożyć wypowiedzenie -> zadzwonić na infolinię i zmodyfikować ofertę na taką, jaka jest obecnie potrzebna?
Z góry dziękuję za pomoc.
