Wysłany sms specjalny

[oskar1728374]

Wysłałem dziś sms specjalny do gry, by zakupić pewne ulepszenia.
Wcześniej jednak wyłączyłem w aplikacji MÓJ ORANGE blokadę, która dotyczyła zablokowania wysłania smsów specjalnych. 
Gdy już tą blokadę wyłączyłem, wysłałem sms specjalny. I tu zaczyna się problem.
Po wysłaniu smsa specjalnego zostały naliczone koszty (11,07zł), lecz w tym samym momencie przyszedł sms, że wysyłanie smsów specjalnych jest zablokowane i  sms zwrotny z kodem specjalnym do gry nie doszedl
Pomoże ktoś z tym problemem?

[Ron]

Teraz blokada w Mój Orange jest aktywna czy dezaktywowana? Chyba bez reklamacji nic nie zrobisz...

[oskar1728374]

Jest wyłączona, bo kwadracik jest szary.

[Piotrekk85]

Środki w ciągu ok 1h powinny wrócić. Jeśli nie wróciły, złóż reklamację np. przez mój Orange lub infolinię.

[oskar1728374]

Lecz to jest przy abonamencie i mam naliczone do abonamentu 11,07 i właśnie koszt abonamentu na dzisiejszy dzien jest większy o tą kwotę podaną wyżej.
Mogą do godziny to zniwelować?

[Piotrekk85]

A na bieżącym zużyciu nie masz pozycji na minus? jeśli nie, złóż reklamację - tylko nie wiem czy nie powinna być wniesiona po wystawieniu faktury.

[Ron]

Konieczna jest reklamacja. Kwota sama nie zniknie

[oskar1728374]

Niestety, ale kwota została naliczona bez smsu zwrotnego, ponieważ usługa BLOKADA SMS SPECJALNY mi zablokowała jego wysłanie (pojawił się komunikat "nie można wysłac")

[Ron]

Upewnij się, że masz zdjęte wszystkie blokady w tym SMS Specjalny Przychodzący, a reklamację i tak polecam złożyć w celu korekty Faktury.

[oskar1728374]

gdzie zrobić reklamację?