Wykaz połączeń telefon stacjonarny.

[Anonim]

@Piotrekk85, nie sprawdzałem, bo męczy mnie czasami podawanie "na tacy", ponieważ rzadko korzystam, mieszcząc się zaledwie w limicie rozmów. Musiałbym przewertować wszystkie od zeszłego roku włącznie.

[bruno]

Witam ponownie .Sprawdzałem na fakturach  i rzeczywiście są numery z wykonanych połączeń telefonu stacjonarnego. Nie ma natomiast daty wykonania tego połączenia ale to mi wystarczy co jest pokazane. Faktury pobierałem z aplikacji mobilnej ponieważ na komputerze udało mi się pobrać jedną fakturę i później wyskakiwał jakiś błąd.

[Eugeniusz3]

Dziwne na mojej fakturze  za telefon stacjonalny nie ma żadnej szczegółowej informacji na temat numerów na jakie dzwoniłem. Są tylko informacje jakie to były połączenia np: do sieci komórkowej, bez wyszczególnienia numeru na który dzwoniłem. Na infolini dostałem informacje że szczegółowe informacje mogę dostać tylko z wyciągu bilingu który mi przyślą pocztą. Po zmianie faktury na nowy format informacje o numerach na jakie dzwoniłem znikły. Nie ma też tej opcji w oknie Mój Orange, chociaż kiedyś była. Zostaje aktualnie tylko złożenie wniosku o billig.Dziwne że wprowadzili sobie dodatkową robotę wysyłając biling pocztą. Przyjdzie to zobaczymy czy dołożą dodatkową opłatę za tą przyjemność.

[Piotrekk85]

To raczej wynik RODO i pewnie licznych skarg klientów. Od wielu lat na fakturze za telefon stacjonarny nie można było zrezygnować z wyświetlania listy numerów. A biling czy papierowy czy na email (jako stały do faktury) za telefon domowy (bez Nowej Orange Strefy) jest bezpłatny.

[akacja1]

---

@Piotrekk85napisał(-a)
To raczej wynik RODO i pewnie licznych skarg klientów. Od wielu lat na fakturze za telefon stacjonarny nie można było zrezygnować z wyświetlania listy numerów

---

Skarg klientów? Klienci skarżyli się, że dostają billing? Nie wierzę, że byli klienci, którzy zawracali sobie głowę skargą z powodu otrzymania billingu, którym nie są zainteresowani. Przecież nikt nie każe tego czytać.

Dlaczego Orange zlikwidował billing? bo mógł:)

Może chodzi o oszczędność papieru? to akurat jestem w stanie zrozumieć. Nie rozumiem tylko dlaczego Ty Piotrek każde działanie operatora podyktowane jego własnym interesem na siłę usprawiedliwiasz. Orange pozbawił klientów łatwego dostępu do wykazu połączeń a Piotrek już znalazł wytłumaczenie, to w trosce o klientów, którzy czują się nękani billingiem:)

[Piotrekk85]

Do faktur za usługi stacjonarne był dołączany tzw. uproszczony wykaz połączeń (nie bylo to formalnie biling). Nie było opcji zrezygnowania z niego. A jak pracowałem na "słuchawce" orange nie było dnia po wystawianiu i wysyłce faktur by ktoś nie dzwonił z reklamacją. Rozumiem że dla większości to wygoda, ale faktura powinna być rozdzielona od bilingu. Tego wcześniej nie było. A biling do telefonu domowego był i jest za darmo.

[akacja1]

Wg mnie to jakiś wydumany problem. Jaką realną  niedogodność odczuwa klient, któremu do faktury dołączono (jak sam zauważyłeś nawet nie billing) tylko skrócony wykaz połączeń? Nie wiem w czym to może przeszkadzać. Dla mnie ten wykaz był przydatny, zdarzało się, że nie byłam pewna jaka jest opłata za połączenie z jakąś infolinią i łatwo mogłam to sprawdzić. Teraz billing wysyłany jest na życzenie więc muszę robić sobie kłopot, żeby o niego wystąpić. A czy rzeczywiście jest bezpłatny tak jak piszesz wolę nie sprawdzać 🙂

[Piotrekk85]

Tak samo było przecież z książkami telefonicznymi. Ówczesna tp to było zło wcielone i w Polsce zrobiono swego czasu domyślną zgodę na nie. Na dziś łatwiej znaleźć czyjś numer w sieciach społecznościowych niż w książce telefonicznej.

[Eugeniusz3]

Wykaz połączeń był mi potrzebny żeby sprawdzić numery zagraniczne na które dzwoniłem i nabiłem większy rachunek. W poprzedniej fakturze też dzwoniłem o połowę krócej na zagraniczne numery i zapłaciłem  dużo mniej.  Co do możliwości zamówienia bilingów to mam mieszane uczucie, pani w infolinii online napisała że zrobi  za mnie zgłoszenie o wykaz bilingów. Miesiąc minął a wykazu nie ma. I nie mam siły dalej się go domagać. Możliwość sprawdzenia bilingów do wystawionej faktury powinna być udostępniona po zalogowaniu się na własne konto w Orange. Nikt nie potrzebuje wykazu bilingów jak ma normalną cenę na fakturze, a czekać na wykaz przysłany pocztą to jakieś nieporozumienie i dodatkowe koszty dla Orange.

[bruno]

Gdyby biling był dostępny na koncie,było by to bardzo wygodne rozwiązanie.