- Na razie nie ma informacji o możliwości dokupienia wersji Premium w Max.
- Ja umowę wypowiedziałem (Orange Love Extra), ale dostałem maila z informacją, że mogę, poza tym mogłem sobie pozwolić na stratę numeru kom., a bardziej angażować mi się w proces nie chciało - konsultant w salonie nie był zbyt pomocny, może na infolinii lepiej by mi doradzili.
- Ogólnie proces wypowiedzenia jest dla mnie dość niejasny, bo potwierdzenia z salonu nie dostałem (konsultant mówił o powiadomieniu mailowym). Więc zapytałem na czacie, czy jest w systemie (jest).
- Wg konsultanta usługi miały być odłączone na koniec okresu rozliczeniowego. Przyszły mi SMSy z informacją że mobile odłączą 10 czerwca, a usługi domowe 11 czerwca.
- W salonie pokazało karę umowną w wysokości ~2500 zł, na mój Orange pokazuje ~1800 zł. Wypowiedzenie było złożone z adnotacją o braku kary umownej za rezygnację w związku z migracja HBO Max do MAX.
- Skoro odłączają mi usługi w dniu migracji do MAX, domyślam się, że poprawnie przyjęto moje wypowiedzenie i jego warunki (brak kary umownej).
- Gdyby chcieli mnie obciążyć karą, to mam zachowane wiadomości od operatora na wypadek ewentualnego odwołania się.
Ogólnie proces wypowiedzenia tyłka nie urywa pod względem klarowności.
Skorzystałem z możliwości wypowiedzenia i znalazłem ( nawet tańsze) usługi o podobnej jakości, chociaż gdyby przyznali MAX Premium to nawet bym o tym wypowiedzeniu nie pomyślał. Chcieli na mnie zaoszczędzić maksymalnie 20 zł/mc (cennikowo), bo 20 zł to jest różnica w miesięcznym koszcie między MAX Standard a Premium - a stracili stałego klienta przynajmniej na 2 lata. Nic tylko im pogratulować.
__________________
*Post poddany edycji - moderator Wojciech.
