Szczęśliwe godziny nie działają

[AdrianB]

beznadziejne to nowe forum jak tu sie zaklada temat ? szczesliwe godziny mi nie dzialaja 

[mabud73]

Witam @AdrianB,

Jak założyć "nowy temat": https://nasz.orange.pl/t5/Ogłoszenia/Jak-założyć-nowy-temat-i-zasady-Nasz-Orange/m-p/45#M3

Pozdrawiam
Maciej

[Piotrekk85]

@AdrianB: jak szczęśliwe godziny nie działają, to złóż reklamację przez Mój Orange lub czat http://orange.pl/kontakt

[Anonim]

Tak jak pisze @Piotrekk85 złóż reklamację do BOK. My tutaj nie jesteśmy w stanie pomóc w takich problemach bo nie widzimy co się dzieje na Twoim koncie abonenckim.

[devPie]

Szczęśliwe godziny rozliczane są na podstawie godziny rozpoczęcia sesji (połączenia między Twoim urządzeniem a stacją bazową). Jeśli sesja została nawiązana przed północą i nie została w żaden sposób przerwana dalej jest to traktowane jako transfer poza szczęśliwymi godzinami. Najlepiej jest kilka minut po 24-ej zresetować sprzęt - nawiązuje on wtedy nową sesję, która będzie się kwalifikowała do szczęśliwych godzin.

[Piotrekk85]

Tak to działa, ale w regulaminie/cenniku ani słowa. Reklamację wg mnie warto złożyć.

[devPie]

Pytanie - po co. W odpowiedzi reklamacyjnej dostanie tą samą informację, ponieważ jest to czynnik, na który operator nie ma wpływu.

[Piotrekk85]

Nie do końca się zgodzę. To kwestia konfiguracji systemów teleinformatycznych. Niektóre pakiety są dniowe i jakoś Orange wie kiedy je wyłączyć (i nie czeka do zakończenia sesji).