Roaming Unia dodatkowe koszty

[Izu3113]

Przebywam we Włoszech na wakacjach od ok 4 tygodni i planuje zostać jeszcze tydzień, natomiast do rachunku zostały mi doliczone opłaty za odebrane połączenia z Polski i to w wysokości ok 5zł/min (wcześniejsze dni nie mam nic, naliczenie rozpoczęło się dopiero dziś) Właśnie to jest dziwne, że naliczenia są tylko za odebrane rozmowy (wykaz połączeń z aplikacji orange mniej więcej zgadza się w tym z mojego telefonu)

Rozmawiałam z kimś na chacie orange, ale jak zwykle on nic nie wie i do puki nie zostanie to doliczone do faktury on nic nie może mi pomóc i zaprasza do kontaktu 1 listopada. (wow profesjonalizm na najwyższym poziomie)  Zostawił mnie z brakiem informacji czy w ogóle mogę odbierać telefony żeby nie mieć doliczonych dodatkowych kosztów. Za dzisiejszy dzień wyszło tylko 130zł dodatkowo. 

Ktoś może ma podobne doświadczenie ,albo wie czy w ogóle mogę dzwonić i odbierać telefony. Czy później będę przed orange miesiącami udowadniać swoją niewinność 🙂

Z góry dziękuję za odpowiedzi 

[Maniako1983]

@Izu3113 czy dostałaś ostatnio jakieś SMS-y z Orange w sprawie Polityki Uczciwego Korzystania z Roamingu?

[Izu3113]

Nie dostałam. Poza tym przebywam dopiero 4 tygodnie za granicą, wcześniej to były sporadyczne wyjazdy na 1-2 dni 

[zbignieww]

5,04 zł za minutę? To jest stawka obowiązująca za odbieranie połączeń w  5tej strefie. Nie korzystałaś przypadkiem z telefonu na promie lub na jakimś statku?

[Maniako1983]

Wygląda na to, że opuściłaś na pewien czas strefę 1. Zdarza się to na zagranicznych wakacjach.

[Izu3113]

Tylko, że ja jestem w Rzymie więc cieżko było by mi opuścić strefę 1 

[Wojciech]

To może na jakimś statku? Czy w samolocie?

[Izu3113]

Na statku nie byłam,  a w samolocie ostatnio 4 tygodnie temu jak ty przyleciałam, a naliczenie rozpoczęło się dopiero dziś. Z tego co patrzyłam to nawet jeśli dostałabym informację o zasadach uczciwego korzystania to koszt odebranego połączenie to chyba 0,04zł/min a nie 5zł za minutę. jak zostało to u mnie policzone. 

[Wojciech]

Wszystko zależne z jakim operatorem połączył się telefon. Możliwości jest wiele: statki, samoloty, strefa przygraniczna, gdzie złapał sieć egzotyczną. Spróbuj zerknąć na Mój Orange za jaki okres i powiązać fakty. Sam fakt naliczenia z dokładną informacją i operatorem dopiero - tak jak przekazał Doradca - będzie na fakturze.

We Włoszech jest często problem z Alpami, gdzie łapie sieć Szwajcarską, ale to by wychodziło na strefę drugą. Może Tunezja, ale to już gdybanie.

[Izu3113]

Od 4 tygodni jestem tylko w Rzymie nie byłam na żadnym statku, ani samolocie. Państwa przygraniczne są dość daleko, a poza tym na wykazie połączeń w mój orange widnieje, że naliczenia są na nr włoski. Natomiast po porównaniu z wykazem połączeń na moim telefonie godziny i czas rozmowy są dokładnie takie same jak wszystkie połączenia przychodzące z Polski do mnie.