Rezygnacja z kupna telefonu

[Anonim]

@PARANOJA dokładnie. Klient podpisuje umowę jest świadomy ceny sprzętu. Pracownicy nie znają cen w innych sklepach. Należy też pamiętać, że dany model może mieć w danym momencie promocje w sklepie X ale nie Y.  

Od umów zawartych w salonie nie ma odstąpienia. Warto przed udaniem się do salonu zapoznać z ceną sprzętu. Też nie sądzę by cokolwiek reklamacja dała. 

[jan1]

@Pola01 jeżeli jak piszesz, że w sklepie telefon można kupić o  150 zł. taniej , to można było kupić w dowolnym sklepie , i nie byłoby podpisanej umowy i nie miałabyś dzisiaj problemu   .Podpisując  umowę , wyraża się zgodę na warunki w niej zawarte i przyjmuje do wiadomości . Trzeba było wszystko przemyśleć , przed podjęciem decyzji kupienia i podpisania umowy .

[ketrasaArtur]

@Pola01 jeżeli chcesz poznać kwotę za przedterminowe zerwanie umowy, to możesz to sprawdzić na infolinii, czacie lub na umowie. W umowie jest wpisana wysokość ulgi, jaką daje operator. Ta kwota maleje później z czasem trwania umowy. Na początku umowy jest wysoka, pod koniec umowy to może być już kilkadziesiąt złotych.

[Anonim]

Orientacyjną kwotę możesz sprawdzić też na Mój Orange w przeglądarce. Umowy i urządzenia - Pokaż umowę - Pokaz karę za rozwiązanie umowy. Tylko widzę prezentuje na dzień dzisiejszy i nie da się zmienić daty. Rezygnacja jest z miesięcznym okresem wypowiedzenia liczonym od 1 dnia najbliższego cyklu rozliczeniowego więc na ten dzień będzie trochę mnie. Dlatego dokłada kwota po kontakcie z BOK. 

[slav72]

Koleżanka może sprawdzić kwoty za zerwanie umowy różnymi kanałami dostępu od infolinii do konta MO w przeglądarce, co nie zmieni faktu że zerwanie umowy (przynajmniej przez pierwsze półtora roku przy zobowiązaniu na 24 miesiące) jest nieopłacalne ze względu na wysokość kary. Tak jak pisałem wcześniej różnica 150 zł w cenie urządzenia to żadna tragedia, rozkładając to na 24 miechy wychodzi "aż" 6zł z haczykiem 😱

[Pola01]

Dla emeryta to może być "aż", zwłaszcza że wszystko inne też jest droższe. Smutnym wnioskiem jest to, że trzeba się trzymać jak najdalej od salonów Orange, skoro to chyba jedyne miejsce, gdzie nie można odstąpić od umowy. Ja o tym nie wiedziałam, wiec nie dziwię się, że mój tata dał się wkopać. A na przyszłość, to najlepiej trzymać się w ogóle jak najdalej od Orange. Być u nich klientem 20 lat i nie móc przedłużyć umowy na takich samych warunkach (chyba że to też było kłamstwo, że tańszego abonamentu nie ma). Abonament o 10 zl. droższy, internet gorszy mniej gb, a też 10 zl. droższy. Więc to nie tylko strata na telefonie. Dla tak starego klienta coraz gorsze warunki umowy? To chyba tylko Orange? Błędem, że się nie poszło do konkurencji, skoro wszystko droższe. Nikomu nigdy nie polecę Orange. A w kalendarz juz sobie wpisalam, żeby za niecałe 2 lata tatę przypilnowac i uciekać od Orange jak najdalej.

[slav72]

@Pola01  ale w żadnym salonie operatorskim po podpisaniu umowy nie ma prawa do odstąpienia, odstąpić możesz tylko od umowy zawartej na odległość (przez stronę internetową lub telefonicznie). Co do cen za abonament to faktycznie słabo że nie zostały przedstawione lepsze warunki lub chociaż takie jak dotychczas...

[Arti_Kn_Pl]

Dobrze napisałaś że "wszystko inne też jest droższe" więc nie spodziewaj się, że jak wszystko drożeje, to w Orange będzie taniej. U innych operatorów też nic nie tanieje a drożeje. Wszystkie ceny były wyszczególnione w dokumentach, poprzedniej umowy nie trzeba było przedłużać to przeszła by na czas nie określony na tych samych warunkach co masz zapisane w poprzedniej umowie, wystarczyło poczytać. No i nie puszczać samego taty do załatwienia tej sprawy.

[Pola01]

"Wszystko inne droższe W ORANGE"

Inne firmy nie traktują tak starych klientów, a ostatnio moi znajomi przedłużali abonamenty w Play i Plus.

A na pytanie, czy można zostawić na czas nieokreślony na takich samych zasadach, pan odpowiedział, że po pierwsze, internet może przestać działać, a po drugie - w każdej chwili orange może zmienić te zasady i będzie jeszcze bardziej nieopłacalnie. 

To była odpowiedź konsultanta. Pewnie gdybym była sama, też bym uwierzyła.

[PARANOJA]

---

@Pola01napisał(-a)

"Wszystko inne droższe W ORANGE"

Inne firmy nie traktują tak starych klientów, a ostatnio moi znajomi przedłużali abonamenty w Play i Plus.

---

Akurat podałaś dwóch operatorów którzy w I kwartale 2022 najwięcej  stracili klientów biorąc pod uwagę przyjścia i odejścia.

Skoro potracili po ponad -22tys klientów to wychodze z założenia że jakoś super tym klientom sie nie zylo u swojego operatora skoro pouciekali 😋

Następnym razem proponuję zrobić rozeznanie na rynku i wybrać optymalne rozwiązanie. 

A teraz głową do góry bo nie ma co płakać. Piękna pogoda za oknem 🌞