Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

ROZWIĄZANE

Poziom 27, Znawca Przestworzy
  • 1963
  • 11146
  • 47

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

@tpankanin na koncie mój Orange masz wgląd w usługi, jak oczekujesz konkretnej pomocy, to pokaż co tam masz, zakryj tylko osobiste dane. 

orange.pl/twojekonto/?_ga=2.117156545.69673098.1602835335-392925938.1602835335

Jak nie masz konta, to się zarejestruj 😉


Poziom 14, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 37
  • 0

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

Tak, dodatkowy pakiet internetu wyłączyłem zanim minęły darmowe 2 miesiące.

Dokładnie mam plan S i przeglądając stosy dokumentów, które podesłano mi na maila f-ra powinna być wyższa o około 50zł a nie 3 większa. Ze 3 dni mam dostać fakturę, zobaczę czy będzie ona jak w predykcji, czy rzeczywiście wyższa o 50zł. Co nie zmienia faktu, że nie odpuszczę tego tematu, bo to jawne oszustwo.


Poziom 14, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 37
  • 0

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

Mam plan firmowy S. Na 4 numery. Czy o taki zrzut chodziło ?

Plan firmowy S.png

zrzut z kosztów.png

  


Poziom 27, Znawca Przestworzy
  • 1963
  • 11146
  • 47

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

@tpankanin faktura wysoka, ale tam masz ponad abonament?

Przy tak wysokim abonamencie, to powinno być wszystko bez limitu i GB też, nowa oferta FLEX wyszła by taniej, jak to jednoosobowa firma, to FLEX jest lepszą i tańszą opcją, tam bez limitu plan GB jest.

Przenieś łatwo numer - aż 45GB i 5G za jedyne 35zł | Orange Flex

Ja bym dążył na twoim miejscu, do rozwiązania tej umowy, bo niekorzystna jest.


Poziom 14, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 37
  • 0

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

Ponad abonament mam 49zł, to za roaming w UK i z tym się zgadzam. Reszt nie wiadomo jak jest policzona. Za 2-3 dni ma mieć fakturę, więc będę miał więcej szczegółów skąd się wzięły te kwoty.


Poziom 27, Znawca Przestworzy
  • 1963
  • 11146
  • 47

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

@tpankanin być może GB w UK.

To wyjdzie na fakturze i być może jest OK.


Poziom 14, Tropiciel Przestworzy
  • 9
  • 37
  • 0

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

Dostałem odpowiedźź z Orange. Moja reklamacja została uznana. Jestem bardzo mile zaskoczony. Zadzownił do mnie konsultant. Odsłuchano moją rozmowę i przyznano rzeczywiście, że nikt nie mówił mi, że usługa stacjonarna jest wymagana aby utrzymać promocyjne warunki w związku z tym co mi obiecano będzie przez całą długość umowy utrzymane. Szacunek do Orange za podejście do klienta !

 


Poziom 41, Sternik Międzygalaktyczny
  • 12527
  • 51489
  • 586

Różnica w ofercie konsultanta vs rzeczywistość

@tpankanin  super..miło mieć podwójnie rację, zarówno w kwestii reklamacji pisemnej jak i odsłuchania rozmowy. Grunt, że wszystko po Twojej myśli i nie taki diabeł straszny........