Dzisiaj otrzymałem dziwny email, że moja umowa na pakiet LOVE odnowi się wkrótce na czas nieokreślony.
Sam email nie zawierał żadnych szczegółów co/jak/dlaczego, więc tu wielki minus dla osób odpowiedzialnych za komunikację.
Umowę podpisywałem jeszcze wtedy, gdy oferowano jedynie odnowienie na 6 miesięcy.
Bez żadnych problemów umowa odnowiła mi się już chyba 3-4 razy, więc trochę zdziwił mnie dzisiejszy email, bo nie kontaktowałem się z nikim, aby zmienić dyspozycję w sprawie automatycznego odnowienia.
Szybko skontaktowałem się z doradcą, który potwierdził, że kwota abonamentu się nie zmieni, więc teoretycznie kwity do reklamacji już mam, jakby jednak z fakturą było coś nie tak.
Zastanawia mnie jednak podstawa takiej zmiany.
Znalazłem taką stronę i można się z niej dowiedzieć, że umowy zawarte przed 19 listopada 2018 roku przedłużają się na kolejny okres promocyjny po starej cenie albo przechodzą na czas nieokreślony z wyższą opłatą cennikową!
Automatyczne przedłużenie umowy na usługi stacjonarne w Orange | Orange Polska
Mam rozumieć, że ta strona jest nieaktualna (jest gdzieś aktualny komunikat?) czy ktoś wprowadza mnie w błąd?
