Ze względu na charakter zagadnienia temat został przeniesiony z działu Internet domowy - moderator Kinga
Witam! Przedwczoraj podpisałem aneks do Umowy o świadczenie Internetu domowego. Posiadałem dotychczas Światłowód 1Gb/s na czas nieokreślony. Poprzez portal Mój orange dokonałem zmiany na opcję 300 Mb/s w ramach Promocji Światłowód dla Warszawy. Informacja jaka była podana nt. abonamentu to: 49,99 zł (po rabatach 5 zł za fakturę elektroniczną i 5 zł za zgodę marketingową). Wczoraj kurier dostarczył mi Aneks do podpisu. Dzisiaj jest już aktywna nowa opcja tj. 300 Mb/s. Jednak po zalogowaniu do Mój Orange widzę inną stawkę abonamentu miesięcznego tj. 59,99 zł. (już po uwzględnieniu rabatów 2 x 5 zł).
Pytanie: czy błędnie została mi przydzielona promocja tj. Mini Światłowód 2/19 (bez opcji dla Warszawy)?
Na infolinii nie wiedzą jaki powinienem mieć abonament. Na fakturze będzie dopiero widoczna kwota. Wtedy będę mógł zgłosić reklamację. Miał ktoś może podobną sytuację albo może sprawdzić w Mój Orange jaka widnieje u niego wysokość abonamentu przy Promocji Światłowód dla Warszawy w opcji 300 Mb/s. Dziękuję z góry.
