Poczta głosowa w roamingu - czy płatna?

[sinus]

Dzwoniłem ostatnio reklamować połączenia w roamingu, których nie odebrałem (nawet ich nie mam na liście połączeń) a mimo to zostały zafakturowane. Podczas składania reklamacji konsultantka spytała się czy mam aktywną pocztę głosową i wmawiała że będąc w roamingu, takie przekierowanie na pocztę będzie taryfikowane.

Pocztę głosową mam nieaktywną, ale jak wygląda sytuacja z taryfikowaniem? Załóżmy miałbym pocztę aktywną, telefon wyłączony, czy każdorazowo gdy ktoś się nagra to będzie ode mnie pobierana opłata? To jakieś niedorzeczne. Czy to prawda czy po prostu niedouczony konsultant?

[Piotrekk85 · Accepted solution]

Samo przekierowanie na pocztę w standardowym pojęciu (w sensie ktoś dzwoni do Ciebie, Ty np. odrzucasz, połączenie jest przekierowane na pocztę) jest bezpłatne.

Przekierowania poprzez pocztę (oddzwaniasz z poczty na numer który zostawił wiadomość), dzwonienie na skrzynkę poczty itp itd są płatne.

W mega archiwalnych ofertach może być nieco inaczej, ale na 99% nie masz takiej oferty (chyba że to jakaś negocjowana oferta na firmę). Tu jest regulamin http://www.orange.pl/binaries/PL/Binary/2073/2123203.pdf , zmiany zaszły od 2007 roku.

[sinus]

Dzięki bardzo, wujek google też podobnie mówił ale wolałem się upewnić bo konsultantka była przekonana o swojej nieomylności (w ankiecie która oddzwania otrzymała cyferkę 1 za karę).

Swoją drogą, co wyjazd poza UE to mam jakieś dziwne połączenia na fakturze. Zawsze reklamacja i zawsze uznana na moją korzyść po analizie z partnerem roamingowym.

[Piotrekk85]

Bo poza UE jest wiele kwiatków. Niektórych krajach np. mimo wyłączenia internetu są opłaty za A-GPSa (lokalizacja przez sieć komórkową). Często są połączenia z dublowane (bo jakiś pośrednik chce zarobić). Niestety trzeba pilnować i reklamować.