Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

ROZWIĄZANE

Poziom 18, Komentator
  • 51
  • 84
  • 0

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

Byłem dzisiaj w salonie orange wymienić kartę sim na usim lte i zapłaciłem 40,00 zł czy słusznie ?

________________
* Wydzielono z tematu Internet LTE – moderator Kinga

1 ZAAKCEPTOWANE ROZWIĄZANIE

Rozwiązanie:

Poziom 37, Guru **
  • 12075
  • 23273
  • 449

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

@ynab jeżeli Twoja poprzednia karta SIM nie obsługiwała LTE lub była uszkodzona, to opłata nie powinna zostać pobrana.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście

10 ODPOW. 10

Poziom 37, Guru **
  • 12075
  • 23273
  • 449

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

@ynab jeżeli Twoja poprzednia karta SIM nie obsługiwała LTE lub była uszkodzona, to opłata nie powinna zostać pobrana.

Wyświetl rozwiązanie w oryginalnym poście


Poziom 36, Guru *
  • 5915
  • 14163
  • 243

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

@ynab  wymieniłeś kartę że względu na wielkość? Jeśli innych powodów nie było, co winieneś sprawdzić w obecności konsultanta, to tak... 


Poziom 36, Guru *
  • 3404
  • 8537
  • 149

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

@ynab  nie wiem jak jest w Orange, ale ja w czwartek wymieniałem ostatnią starą simkę na usim u innego opa i wymiana była darmowa. Ale z tego co się orientuję jeżeli karta jest starego typu (nie obsługuje LTE lub ze względu na wielkość - nie jest nano) to wymiana powinna być bezpłatna.


Poziom 32, Ekspert
  • 1553
  • 2372
  • 142

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

Arti_Kn_Pl_0-1635000124241.png

 


Poziom 36, Guru *
  • 5915
  • 14163
  • 243

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

@Arti_Kn_Pl  prawdopodobnie policzono za wydanie duplikaty karty SIM, co kosztuje faktycznie 40zl


Poziom 22, Pasjonat
  • 316
  • 1281
  • 11

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

Wymiana na życzenie klienta jest dodatkowo płatna. Darmowa wymiana przysługuje tak jak @ketrasaArtur  wspomniał w przypadku, gdy stara nie obsługiwała LTE lub gdy przestanie działać. Tak samo jeśli przy przedłużeniu umowy kupujesz telefon do którego posiada karta SIM nie pasuje. 

 

Jest też możliwość samodzielnej wymiany karty SIM  za pomocą SMS lub Mój Orange. 

 

Wtedy opłata wynosi odpowiednio: 25 zł (postpaid) i 15 zł (prepaid).

 


Poziom 18, Komentator
  • 51
  • 84
  • 0

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

W tej sprawie zrobiłem odwołanie, w połowie tygodnia będę wiedział jaka będzie decyzja.


Poziom 18, Komentator
  • 51
  • 84
  • 0

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

Moja reklamacja została rozpatrzona pozytywnie 😀😀😀 dla mnie.


Poziom 37, Guru **
  • 12075
  • 23273
  • 449

Pobrano opłatę za wymianę karty SIM

@ynab dobrze, że udało się załatwić sprawę i nie ponosić kosztów wymiany karty SIM. Czasami warto na forum NO coś niecoś się dowiedzieć.