- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
Dzień dobry. Mam takie pytanie przedłużylem umowę w usłudze Orange love. Pani na infolinii powiedziała że mogę za 5 zł dokupić dodatkowa kartę do internetu która będzie działała tak samo jak karta z usługi love. Po jakimś czasie sprawdziłem że jednak tak nie jest i dodatkowa karta pobiera mi dane pakietu mobilnego mimo że jest w strefie domowej i nie ma na niej darmowych godzin 24 do 8. Dzwoniłem do działu sprzedazy i kilku konsultantów i kierownik powiedzieli ze tak nie może być. Karta dodatkowa ma mieć takie same prawa jak główna. Chodź kilku powiedziało że tak nie może być.
Złożyłem reklamację i uznali że nie mam racji. Dział sprzedaży swoje a ci swoje. W sieci znalazłem taki regulamin w którym wyraźnie jest informacja że dodatkowa karta ma mieć takie same prawa jak główna
I Co teraz mam zrobić jak konsultanci tak podają informacje
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
Całość limitu transferu danych (pakietu danych) wynikająca z przyznanych środków na Kontrakcie głównym jest zużywana przez wszystkie karty SIM przypisane do tego Kontraktu głównego tj. przez kartę SIM, z którą związany jest numer abonencki dla niniejszego Kontraktu głównego zwaną dalej „Główną kartą SIM” oraz aktywowane przez Abonenta Dodatkowe karty SIM.
Ani Strefa domowa ani Szczęśliwe godziny to nie jest sztywny limit/pakiet danych. To co działa na dodatkowej karcie to tzw. "pakiet na konto" - w komunikacji Orange to pakiet "poza strefą", ale też działa na dodatkowej karcie sim.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
A co masz zrobić? Jeśli "kierownik" Ci obiecał, zadzwoń na infolinię i poproś o kontakt z tym kierownikiem lub Kierownikiem Wydziału Contact Center nad tym kierownikiem - poproś doradcę że takie zapewnienia były od kierownika. Nie powinna taka osoba wprowadzać Cię w błąd - kierownik nie musi znać się na wszystkim, ale powinien sprawdzić czy zweryfikować.
Tylko tutaj nie ma rozwiązania. Nie ma technicznej możliwości innej taryfikacji internetu na dodatkowej karcie sim. Co miesiąc nikt Ci nie będzie nabijał pakietu danych by zwrócić błędnie pobrane dane wg błędnych obietnic... Ew oczekuj innej rekompensaty.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
Ale jak by nie patrzeć regulamin mówi że karta dodatkowa ma takie same jak karta główna. Sam pracownik mówił ten regulamin nie jest jednoznaczny
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
To jak rozumieć punkt 3 tego regulaminu że pakiet danych jest dzielony na wszystkie karty to jak by nie patrzeć to mam 100 poza i 150 w strefie więc dodatkowe też mają mieć dostęp do 250 a nie 100. To który punkt mówi że numer nie może korzystać z pakietu 150. I jest wyraźnie zaznaczone ile jest danych w strefie dowmoje 150gb
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
Spierać możemy się na forum długo, nic to nie zmieni. Zacznij działać - poproś o ponowny kontakt z kierownikiem, złóż odwołanie czy pisz do UKE, itp.
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
Tak się zastanawiam nad złożeniem tam wniosku tylko myślałem że ktos tu już miał podobna sprawe
- Oznacz jako nowe
- Zakładka
- Obserwuj
- Wycisz
- Subskrybuj źródło RSS
- Wyróżnij
- Drukuj
- Zgłoś
Orange love dodatkowa karta sim
Podobne wątki:
http://www.bez-kabli.pl/viewtopic.php?t=42768
https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Dodatkowa-karta-sim-stan-pakietu/td-p/16813
https://nasz.orange.pl/t5/forums/v3_1/forumtopicpage/board-id/Telefon-internet-tv-bank-energia/threa...
https://nasz.orange.pl/t5/Abonament/Internet-LTE-dla-firm-bez-limitu-999-GB-strefa-dodatkowa-karta/m...
I poszukaj dalej sam...