Ogromny rachunek

[roman1958]

Witam.

Mam poważny problem. W ciągu 13 dni nabiło mi rachunek na kwotę 12000 zł. Jest to kwota kosmiczna.Zmieniałem operatora 01.03. 2017r włożyłem nową karte orange do telefonu ale nie wyłączyłem transmisji danych. Nie byłe tego świadomy. Umowa na abonament zaczyna obowiązywać dopiero od 13.03.2017r. Byłem przekonany że po zmianie operatora mam limit 15 GB taki jak pzry abonamencie.

[mabud73]

Witam @roman1958, tak kończy się odkładanie przestudiowania umowy na później...do tego niewiedza i problem gotowy 🙂 Proponuję kontakt z BOK i złożenie reklamacji, a w między czasie lekturę tematu tutaj. 

Pozdrawiam

Maciej

[Piotrekk85]

A masz już plan główny uaktywniony?

[Azure]

Najlepszą opcją jest skontaktowanie się z BOK.

[Jozefg]

---

roman1958 napisał(-a): W ciągu 13 dni nabiło mi rachunek na kwotę 12000 zł. Jest to kwota kosmiczna.Zmieniałem operatora 01.03. 2017r włożyłem nową karte orange do telefonu ale nie wyłączyłem transmisji danych. Nie byłe tego świadomy. Umowa na abonament zaczyna obowiązywać dopiero od 13.03.2017r. Byłem przekonany że po zmianie operatora mam limit 15 GB taki jak pzry abonamencie.

---

12 tys to faktycznie dużo.... Problem powstał na styku stary/nowy operator, obawiam się że czeka Cię wędrówka na BOK starego operatora i nowego.

  Ja bym radził wejść na swoje konto i sprawdzić za co została naliczona ta kwota i przez kogo - stary/nowy operator...

[Anonim]

Złóż reklamację do BOK w celu wyjaśnienia sprawy, myśłę że rachunek ten zostanie Ci anulowany. Pozdrawiam. 

[Anonim]

Cześć @roman1958, 

Jeżeli któraś z odpowiedzi okaże się skuteczna, oznacz ją proszę jako rozwiązanie. Dzięki temu inni użytkownicy będą mogli szybko znaleźć interesującą ich odpowiedź.