Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Odstąpienie od umowy podpisanej chwilę wczęsniej w punkcie Orange.


Poziom 10, Zwiadowca Przestworzy
  • 5
  • 19
  • 0

Odstąpienie od umowy podpisanej chwilę wczęsniej w punkcie Orange.

Witam,

Skontaktowała się dzisiaj ze mną konsultantka z informacją, ze nie przyjmie reklamacji.

Generalnie na początku rozmowy nie dawała dojść mi do głosu, dopiero gdy zwróciłem na to uwagę "pozwoliła" mi coś powiedzieć. Była ogólnie nastawiona na zbycie się problemu i niedopuszczenia do merytorycznej rozmowy. Nie przyjmowała żadnych argumentów z lekka ironizując z nich.

Mam mieszane uczucia po tej rozmowie.

Dopiero po niej doszedłem do tego, ze nie zażądałem na piśmie w formie elektronicznej na emaila odmowy (nie przyjęcia) reklamacji, punkt po punkcie który mi do słuchawki mowiła. W sumie z tej rozmowy nawet nie wynikało, ze to jest odmowa tylko przekonanie mnie, ze - nie i już. 

Nowy okres rozliczeniowy zaczyna się u mnie jutro i od jutrzejszego dnia dopiero umowa wchodzi w zycie, jednak konsultantka upierała się, ze w chwili podpisania aneksu do umowy. W aneksie do umowy jest, ze do 14 dni a w panelu "mój orange", ze jeszcze jest w trakcie realizacji. 

Po za tym w tej na nowej umowie jest, ze moge odstapic od umowy najpozniej w przeddzień rozpoczęcia  swiadczenia usługi na nowych warunkach. 

 

Chyba jeszcze raz zadzwonie i zloze kolejną reklamacje hmmmm 😛 tam 

Anonim

Nie dotyczy

Odstąpienie od umowy podpisanej chwilę wczęsniej w punkcie Orange.

Ja zadzwonił do Cebie pracownik reklamacji to oznacza, że została ona przyjęta ale rozpatrzona negatywnie. 

 

Możesz zawsze złożyć reklamację pisemnie.

 

Nie sugeruj sie tym, że w MO widzisz zamówienie w trakcie realizacji. U mnie tak wisiało jakieś 2 miesiące. 


Poziom 10, Zwiadowca Przestworzy
  • 4
  • 8
  • 0

Odstąpienie od umowy podpisanej chwilę wczęsniej w punkcie Orange.

W normalnym świecie są dwa tygodnie od podpisania umowy do odstąpienia od niej.Ale Orange to nie jest normalny świat.

 


Poziom 10, Zwiadowca Przestworzy
  • 4
  • 8
  • 0

Odstąpienie od umowy podpisanej chwilę wczęsniej w punkcie Orange.


@Jarcentynapisał(-a)

Witam,

Skontaktowała się dzisiaj ze mną konsultantka z informacją, ze nie przyjmie reklamacji.

Generalnie na początku rozmowy nie dawała dojść mi do głosu, dopiero gdy zwróciłem na to uwagę "pozwoliła" mi coś powiedzieć. Była ogólnie nastawiona na zbycie się problemu i niedopuszczenia do merytorycznej rozmowy. Nie przyjmowała żadnych argumentów z lekka ironizując z nich.

Mam mieszane uczucia po tej rozmowie.

Dopiero po niej doszedłem do tego, ze nie zażądałem na piśmie w formie elektronicznej na emaila odmowy (nie przyjęcia) reklamacji, punkt po punkcie który mi do słuchawki mowiła. W sumie z tej rozmowy nawet nie wynikało, ze to jest odmowa tylko przekonanie mnie, ze - nie i już. 

Nowy okres rozliczeniowy zaczyna się u mnie jutro i od jutrzejszego dnia dopiero umowa wchodzi w zycie, jednak konsultantka upierała się, ze w chwili podpisania aneksu do umowy. W aneksie do umowy jest, ze do 14 dni a w panelu "mój orange", ze jeszcze jest w trakcie realizacji. 

Po za tym w tej na nowej umowie jest, ze moge odstapic od umowy najpozniej w przeddzień rozpoczęcia  swiadczenia usługi na nowych warunkach. 

 

Chyba jeszcze raz zadzwonie i zloze kolejną reklamacje hmmmm 😛 tam 


Radzilabym jednak złożyć reklamacje na piśmie.Za potwierdzeniem odbioru na drugim egzemplarzu.