Naliczanie za roaming bez mojej wiedzy

[Chunni]

► W temacie uporządkowano etykiety - Moderator Wiktor ◄

Witam! Mam bardzo nieprzyjemna sytuację związana z naliczaniem opłat za Internet za granicą. Obecnie przebywam w Tajlandii I wg Orange korzystałam z Internetu i została naliczona kosmiczna kwota za to. Jest to niemożliwe ponieważ mam lokalna kartę sim. Sprawę już zgłosiłam w Orange. Czy ktoś miał podobny przypadek?

[Ron]

Numer jest aktywny w telefonie ??

[Chunni]

Byl aktywny, ale nie ma mnie w kraju już od lutego a naliczanie zostało rozpoczęte dopiero od 9 maja.

[Wojcieszko]

Z ciekawości zapytam, ile Ci naliczyło?

[Ron]

Jeśli w okresie czterech miesięcy częściej logujesz się i używasz telefonu w roamingu UE niż w Polsce, to zacznie naliczać opłaty. Widocznie byłaś na terenie UE ?? 

Jeśli chodzi o Tajlandie (Strefa Azjatycka):

Jeśli nie zablokujesz aplikacji i nie zabezpieczysz internetu za granicą, to będzie naliczać opłaty.

Strefa 4

Azja i Afryka

Arabia Saudyjska, Bangladesz, Chiny (z wykluczeniem Hong Kongu i Makau), Irak, Jordania, Liban, Oman, RPA, Singapur, Sudan, Syria, Tajlandia, Tajwan, Tunezja

Jaką taryfę posiadasz i jakie koszty nabiło w roamingu ??

[Chunni]

31 tysięcy złoty... także wydaje mi się że powinnam dostać wcześniej jakaś informacje A nie jak doszło już do tak kosmicznej ceny

[Chunni]

Nie było mnie w Europie od lutego.

[Ron]

I naliczenia masz od 9 maja ?? Jaka taryfa i jakie usługi naliczyło ??

Oczywiście złóż REKLAMACJĘ, bo nie masz wyjścia.

[Wojcieszko]

Nie wszyscy operatorzy rozliczają się online. Także może to być z opóźnieniem. Przy takiej sumie zapewne masz włączoną usługę Nie chcę antybillszoka, stąd mogła być aż taka kwota.

[Chunni]

Smart Plan LTE I naliczylo tylko za Internet