Naliczanie odsetek pomimo zapłaty w terminie

[Stasiu660]

Witam, dlaczego Orange nalicza karne odsetki gdy płatność za usługi jest w terminie?

Chodzi o sytuację gdy wykonam płatność przedostatniego dnia lub w dzień terminu płatności.

Pierszy raz spotykam się z tym aby jakaś firma liczyła karne odsetki pomimo wykonania płatności w terminie a z racji tego, że ich bank jeszcze nie zdołał zaksięgować wpłaty.

Termin płatności to ostatni dzień w którym klient ma wykonać płatność a nie dzień w którym bank odbiorcy zaksięguje jego wpłatę!!!

[Katani1]

No chyba jednak termin płatności to dzień, w którym usługodawca otrzyma wpłatę.

[marcin0216 · Accepted solution]

No chyba nie do konca. Za dzien dokonania zaplaty uznaje sie dzien ksiegowania na rachunku bankowym operatora. https://nasz.orange.pl/exhhy82953/attachments/exhhy82953/Abonament/20446/1/document.pdf

Pewien nie jestem, ale chyba tak jest wszedzie. Przynajmniej mam tak w pge i kiedys w c+.

[agat13]

@Stasiu660  po co kombinować, złóż reklamację załączając na czacie screen wpłaty, wymagając daty zaksięgowania. Jeśli będziesz w porządku, uznają i anulują. Jeśli nie, wyjaśnią w czym problem i powód naliczenia...

Szkoda się denerwować, warto wyjaśniać 

[Stasiu660]

Jasne, że nie warto się denerwować ale już trzeci raz w tym roku naliczane są mi odsetki bo niby nie zapłaciłem w terminie. 

Oczywiście są to grosze ale chodzi o sam fakt.

Raz napisałem na czacie to dostałem odpowiedź, że był weekend, ich bank zaksięgował wpłatę w poniedziałek dlatego naliczyli mi odsetki za trzy dni i tyle w temacie.

Nawet jeśli Orange ma jakiś zapis w regulaminie co do terminu płatności to naprawdę tak to powinno wyglądać, że na klienta jest przenoszona odpowiedzialność za pracę banku?

[Katani1]

Podpisując umowę zaakceptowałeś ten regulamin i płatności działają wg niego, a nie Twoich oczekiwań. Nawet w dniu upływu terminu płatności zlecając przelew elixir w banku do g. 10 możesz być pewny, że zostanie zaksięgowany u odbiorcy tego samego dnia. Nie napisałeś jak przelałeś kasę.

[agat13]

@Stasiu660  musisz niestety respektować zapisy umów i fakt, że warto płacić 3 dni wcześniej, bo skąd ma operator wiedzieć, że płaciłeś w piątek. Liczy się termin wpływu na konto operatora i już.

Grosze, nie warto się denerwować, warto zapobiegać...

[ketrasaArtur]

@Stasiu660 nie możesz zapłacić po otrzymaniu faktury lub po rozpoczęciu kolejnego cyklu rozliczeniowego. Zakładam, że masz usługi że stałym abonamentem, więc nic nie stoi na przeszkodzie, aby zapłacić wcześniej. Nie będzie problemu z księgowaniem wpłaty u operatora oraz naliczaniem odsetek za nieterminowe płatności.

[Stasiu660]

@Katani1  Standardowym przelewem z bankowości elektronicznej.

Może ja się mylę ale jak dla mnie data wykonania przelewu to jak kiedyś stempel z datą zapłaty na poczcie, który świadczył o tym czy klient zapłacił w terminie. Reszta go nie interesowała

[Stasiu660]

@ketrasaArtur Mogę zapłacić wcześniej i staram się tak robić ale czasem wychodzi, że zapłacę pod koniec terminu.

Każdą fakturę mam z inną kwotą do zapłaty