Migracja na nowy plan taryfowy po zakończonej umowie
Witam
Mam taką sytuację: abonament BIZ 60, zakończona umowa w październiku 2016 roku, chciałbym przeskoczyć na nową ofertę Biz Krajowy ale bez przedłużania umowy. Zwyczajnie zmienić plan taryfowy na odpowiadający kwotowo aktualny plan.
Na Orange OnLine nie mogę - jakieś problemy, blokady kodem abonenckim których mimo wpisania kodu nie mogę zdjąć. Na infolinii twierdzą, że taka zmiana bez aneksu i przedłużenia nie jest możliwa.
Ja jestem święcie przekonany, że robiłem coś takiego w abonamencie na osobę indywidualną X lat temu i nie było z tym problemu. Proszę o pomoc.
Migracja na nowy plan taryfowy po zakończonej umowie
Cały czas migracja powinna być dostępna. Tylko zwróć uwagę że nie dostaniesz prawie żadnych rabatów i usług niż goły "cennik". Nie wiem czy to Ci się opłaca.
Jeśli na www Ci się nie udaje, podejrzewam, że używasz kod abonenckiego dla kontraktu, a nie dla konta (obecnie chyba nim trzeba autoryzować zlecenie).
Na infolinii to nie wiem czemu ktoś Ci nie pomógł, być może z uwagi na to, że mało osób się na to decyduje - nie wiedział pewnie jak.
Ew. sugerowałbym wysłanie "ręcznego" zgłoszenia przez mój Orange.
Migracja na nowy plan taryfowy po zakończonej umowie
reklama napisał(-a):
Witam
Mam taką sytuację: abonament BIZ 60, zakończona umowa w październiku 2016 roku, chciałbym przeskoczyć na nową ofertę Biz Krajowy ale bez przedłużania umowy. Zwyczajnie zmienić plan taryfowy na odpowiadający kwotowo aktualny plan.
Na Orange OnLine nie mogę - jakieś problemy, blokady kodem abonenckim których mimo wpisania kodu nie mogę zdjąć. Na infolinii twierdzą, że taka zmiana bez aneksu i przedłużenia nie jest możliwa.
Ja jestem święcie przekonany, że robiłem coś takiego w abonamencie na osobę indywidualną X lat temu i nie było z tym problemu. Proszę o pomoc.
@reklama nie rozumiem jak można "mieć usługę (abonament) bez umowy"? Jeżeli dobrze rozumiem, chodzi Ci o zachowanie numeru i zawarcie zupełnie nowej umowy na paln "Biz krajowy"... Nie rozumiem także, co masz na myśli "umowa została zakończona w październiku " - czy została wypowiedziana? Czy może miała taki termin? Jeżeli to drugie, to czy sprawdziłeś jej zapisy co do przedłużenia, czy przypadkiem nie została "automatycznie przedłużona"? A jeśli tak to na jaki okres?
Migracja na nowy plan taryfowy po zakończonej umowie
Misiek, może nie byłem wystarczająco precyzyjny, tak więc:
Abonament po zakończonej umowie lojalnościowej (tzw. promocyjnej, wynikającej z podpisanej umowy) automatycznie przechodzi na czas nieokreślony, w takim stanie obecnie znajduje się mój numer telefonu.
Umowa została zakończona w październiku - mam na myśli umowę/ofertę lojalnościową, 24miesięczną, w ramach których oprócz "gołego" abonamentu były też usługi na czas określony z rabatami...
Migracja na nowy plan taryfowy po zakończonej umowie
Cały czas migracja powinna być dostępna. Tylko zwróć uwagę że nie dostaniesz prawie żadnych rabatów i usług niż goły "cennik". Nie wiem czy to Ci się opłaca.
Jeśli na www Ci się nie udaje, podejrzewam, że używasz kod abonenckiego dla kontraktu, a nie dla konta (obecnie chyba nim trzeba autoryzować zlecenie).
Na infolinii to nie wiem czemu ktoś Ci nie pomógł, być może z uwagi na to, że mało osób się na to decyduje - nie wiedział pewnie jak.
Ew. sugerowałbym wysłanie "ręcznego" zgłoszenia przez mój Orange.
Migracja na nowy plan taryfowy po zakończonej umowie
Jeśli chcesz przejsć na nową ofertę bez zawierania umowy promocyjnej (lojalnościowej), to taka opcja powinna być dostępna, jeśli aktualnie numer masz w ofercie na czas nieokreślony. Jednak mam wątpliwość, czy ta opcja jest opłacalna - zmiana planu nie wiąże się z wprowadzeniem oferty promocyjnej, odpadają zatem dodatkowego rabaty na abonament, dodatkowe pakiety GB z promocji. Oferta byłaby cennikowa (goła) - sprawdź cennik usług, stawkę za taryfe bez promocji i dostępne usługi w planie. Możesz też dodać zapytanie np. przez portal Mój Orange 🙂
