Ściągnąłem 75 GB danych i nałożono limit transferu do 8 KB/s. Zawsze po ściągnięciu 100 GB limit transferu przycinany jest mi do 1 Mbit/s zgodnie z umową. Teraz zgodnie z umową powinienem mieć nadal 5 Mbit/s. Czy ktoś przerabiał ten problem? Czy na infolinii ściągną mi ten limit i przywrócą 5 Mbit/s ?
Warto skontaktować się z doradcą BOK przez mój Orange lub infolinię w sprawie limitu. Z tym, że zgodnie z regulaminem taki limit może być może być nałożony za "przeciążanie sieci".
Przyczyną może być też to, że nie łączysz się w LTE (w niektórych umowach także 3G), a w zakresie gdzie tzw. lejek jest mniejszy.
Warto sprawdzić też, czy usługę nielimitowane LTE lub "bez limitu danych" masz na cały okres umowy, a nie tylko na pierwsze 3 lub 6 miesięcy.
Warto skontaktować się z doradcą BOK przez mój Orange lub infolinię w sprawie limitu. Z tym, że zgodnie z regulaminem taki limit może być może być nałożony za "przeciążanie sieci".
Przyczyną może być też to, że nie łączysz się w LTE (w niektórych umowach także 3G), a w zakresie gdzie tzw. lejek jest mniejszy.
Warto sprawdzić też, czy usługę nielimitowane LTE lub "bez limitu danych" masz na cały okres umowy, a nie tylko na pierwsze 3 lub 6 miesięcy.
Dokładnie jest tak jak pisze @Piotrekk85. @entix polecam Ci też kontakt przez czat, na chwilę obecną wszystkie swoje reklamacje załatwiłem POZYTYWNIE przez ten kanał.
Nie zadzwoniłem na infolinie i mi odblokowali po jednym dniu. Myśle że to przez to że ściągałem grę która miała 10 GB i pewnie przeciążyłem sieć. Dali taką karę na jeden dzień. Teraz jest wszystko ok mam 5 Mbit/s
