Dlaczego w XXI wieku , nie ma kontaktu klienta drogą mailową z Dyrekcją Orange , zostaje tylko tradycyjny kontakt listowny , wysłany na adres do Orange ?
Dziękuję.
____________________
*Temat przeniesiony z działu "O społeczności" - moderator Wojciech.
@jan1 pracownicy Orange mają swoje służbowe e-maile najczęściej: <nazwa>@orange.com. Czasami na blog Orange można znaleźć e-maile osób piszących na blogu.
Oczywiście nikt z nas nie zna rzeczywistego uzasadnienia odstąpienia od możliwości kontaktowania się z Orange drogą mailową... Co do kontaktu "z Dyrekcją Orange" nie wydaje mi się, aby był on uzasadniony, a więc potrzebny. Pomijając, że w strukturze Orange jest wiele poziomów kierowniczych (dyrekcji) więc Twój postulat @jan1 aby taki kontakt - pod jednym adresem - był możliwy, jest nierealny. Wydaje się, że w takich firmach "zwykły obywatel/klient" nie ma możliwości korespondowania z osobami z najwyższego szczebla zarządczego. Jeżeli zaś chodzi Ci o możliwość wystąpienia do przełożonych jakiegoś działu (nie będę zgadywał jakiego) bo "pierwsza linia" nie jest w stanie dać Ci satysfakcjonujących odpowiedzi ... to pozostaje wykorzystać znane ścieżki opisywania tego co Ci w relacjach z operatorem nie gra.
Witam zainteresowanych , @Misiek62 czy możesz doprecyzować ,
dlaczego do każdej osoby decyzyjnej , kierowniczej , na każdym szczeblu zarządzenia do każdego działu Orange , w każdej sprawie ( nie musisz się domyslać) mogę napisać list na podany adres korespondencji , a mailem już nie mogę pisać ?
@jan1 Witam,nie ma kontaktu klienta drogą mailową z Dyrekcją Orange to fakt.ale nie do końca ponieważ kontakt mailowy został zatopiony czatem Orange. https://www.orange.pl/view/kontakt i tu masz rozmowę z pracownikami normalnie. a czy czat czy poczta mailowa można złożyć wnioski reklamację itp. które są przekazywane wyże to nie zmienia sposobu działania .😊
@Anonim chyba sie mylisz bo na tradycyjną pocztę listową odpisują , to ma kto obsługiwać.
Dziękuję
Jest XXI wiek i tony wiadomości wysyłają automatyczne systemy, podobnie z atakami na skrzynki pocztowe, listowną poczta to załatwia lepiej niż filtr antyspamowy 😎
@Anonim ja już pisałem że w XXI wieku , w dobie cyfryzacji i komputeryzacji , klient może mailowo załatwić swoją sprawę , a atomatyczne systemy , bez podania im odpowiedzi , nic nie wyślą .
