Pracowałem kiedyś w contact center różnych firm w tym też Orange. Wszędzie ten sam bałagan.
Poza tym mógłbym Cię spytać w jakim trybie chcesz odzyskać numer? "Bez żadnego trybu" nie działa w korporacjach.
Obecnie komórka jest nieaktywna. Więc jeśli złożysz wypowiedzenie, to reklamacja złożona stanie się bezprzedmiotowa, przynajmniej częściowo. Z uwagi na to, że w ramach migracji dokonujesz dwóch czynności prawnych (rezygnacja z nju, aktywacja w Orange) to odzyskanie numeru nie będzie możliwe inaczej niż przez usługę numer na życzenie (500 zł +vat). Bo nie ma czegoś takiego jak odstąpienie od rezygnacji - luka w przepisach.
Co do stacjonarki - pisałeś, że na dniach masz datę przeniesienia. Teoretycznie jest szansa wycofać u starego operatora, ale platforma UKE przez którą realizowane są te sprawy jest mało wydolna dla stacjonarek. Więc numer pójdzie w niebyt. Oczywiście wszystko jest do okręcenia - ale nie z dnia na dzień.
Tutaj trzeba trafić osobę z naprawdę dużym polem uprawnień. W Orange jest pewien "mur" między Orange a nju z uwagi na pewne sprawy, które przemilczę na forum.
