Internet LTE dla domu

[trol2344321]

Mam taki bproblem,że kupując internet LTE dla domu powiedziano mi,żę będzie BEZ LIMITU a po pewnym czasie przyszła mi wiadomość,że wykorzystałem 100% wspólnego limitu GB i predkośc transmisji zostanie ograniczona do 64kb/s dlaczego?Nic takiego mi nie powiedziano.

Ps.Jeżeli to się nie zmieni sąd roztrzygnie tą sprawę.

[Janhalb]

Istotne jest, w jakich okolicznościach Ci "powiedziano".

Jeśli tak jest zapisane w umowie - to proble nie istnieje, zgłoś reklamację i po sprawie.

Jeśli tak Ci powiedziano w czasie rozmowy telefonicznej - powołaj się na to, w razie czego żądaj odsłuchania rozmowy.

Gorzej, jeśli tak mówił Ci konsultant w rozmowie w punkcie i nie masz ma to świadków.

Na pewno zacznij od telefonu do BOK, żeby sprawę wyjaśnić i składaj reklamację…

[Piotrekk85]

Ustaw strefę domową poprawnie. Tam masz 150gb z pełną prędkością, a potem lejek 1 mbits. To oznacza bez limitu.

[trol2344321]

Poprawnie to znaczy ? 🙂

[Piotrekk85]

No jak sam nazwa oferty wskazuje jest to internet dla domu. Jeśli korzystasz z netu w jednym miejscu, działa to inaczej.

Strefę możesz sprawdzić na BOK np przez czat http://orange.pl/kontakt

[trol2344321]

Ale mam coś zmienić czy jak ?

[Piotrekk85]

Sprawdź współrzędne czy pokrywają się z Twoim adresem.

[trol2344321]

Orange Free Net - wspólny pakiet GB na konto to przez to mam tylko tyle Gb ?

[Piotrekk85]

Wg screen masz już wykorzystany też pakiet w strefie domowej, więc powinno być ok. Powinieneś mieć lejek 1mbits to jeszcze idzie skorzystać.

[trol2344321]

Czyli nie da się nic z tym zrobić żęby nie było ograniczenia po przekreczeniu?Bo oglądanie youtube w 360 lub 480p czy pobieranie plików z szybkością 50kb/s nie jest wystarczające...