Nasz Orange
anuluj
Pokazywanie wyników dla 
Zamiast tego wyszukaj 
Czy miało to oznaczać: 

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

ŁysaKaszankaINC
Poziom 25, Entuzjasta Przestworzy

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

Pewnie sesja połączenia z 10 czerwca nie została przerwana i była kontynuowana 11 czerwca. Najlepiej na przyszłość ja samemu zresetować poprzez tryb samolotowy lub restart telefonu.
Arti_Kn_Pl
Poziom 37, Nawigator Galaktyczny

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

Spokojnie będzie korekta jeśli poprzedni właściciel faktycznie miał umowę na Plan M.
Jedynie kiedyś były abo gdzie był numer główny i on miał darmowy internet, a podpięte do nie go dodatkowe numery swojego pakietu nie miały i korzystały z głównego. Nazywało się to Smart Plan LTE. Problem robił się gdy wykonywano cesję planu dodatkowego. Odpinał się od głównego i nie miał pakietu danych do czasu zawarcia aneksu przez nowego abonenta.
Ale to było dawno i stare plany, choć na pewno niektórzy je mają ze względu na pakiet roamingowy 400 minut w UE który działa pomimo FUP.
Więc spokojnie jeśli to nie to, to reklamacja uznana.
Oski1933
Poziom 13, Tropiciel Przestworzy

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

Jest postęp, dostałem dzisiaj telefon od Pani z BOK, przeprosiła za zaistniałą sytuację, poinformowała mnie o podjętej interwencji i powiedziała ze zrobiła już korektę faktury na kwotę 113,50 zł, jednak ani w aplikacji ani na stronie orange nie widzę tej kwoty dalej widnieje stary rachunek na kwotę 12 tysięcy zł. Pani powiedziała ze w aplikacji również powinno się to zmienić. Czy faktycznie tak będzie?

Piotrekk85
Poziom 45, Pionier Misji

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

Może to być widoczne to ostatniego dnia cyklu rozliczeniowego
Glut
Poziom 28, Znawca Przestworzy

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

@Oski1933  w aplikacji faktury widać do trzech dni później.

marcin0216
Poziom 26, Entuzjasta Przestworzy

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

Z tego co widać na Twojej fakturze, masz same usługi komórkowe. Jeśli Twój nr konta klienta to 1.xxxxxxx, korektę powinieneś widzieć do 24h.

Jeśli jednak miałeś kiedyś usługi stacjonarne i numer konta to 0000xxxxxxxxxx zobaczysz ją z nowym okresem rozliczeniowym.

ŁysaKaszankaINC
Poziom 25, Entuzjasta Przestworzy

Faktura na 12.500 zł !!! Pomocy

@Oski1933 minął miesiąc, czy sprawa została rozwiązana?