Ekstra sygnał - nie działa na internecie od UPC

[MariolaD]

Temat przeniesiony z Dekodery i inne do odpowiedniej kategorii + dodano etykiety - moderator Bartłomiej

Od trzech lat używałam bez zazutu extra sygnał(tj. wzmacniacz sygnału),ale o kwietnia wszystko się zmieniło i niestety  wzmacniacz przestał działać. Orange twierdzi ,że to przez UPC że pozamykali porty czasu, a upc odpisuje że nic takiego nie miało miejsca.Każdy umywa ręce a ja nie mam zasięgu i nie mam już siły dalej sie boksować.Czy moze ktoś coś????podpowie??

[Piotrekk85]

Masz router z wifi?

[MariolaD]

tak z upc

[Piotrekk85]

Sugerowałbym sprawdzić na własną rękę otwartość portów. Na wsparciu Orange powinni Ci podać jakie.

[Piotrekk85]

Inna opcja to napisz reklamację do UKE.

[MariolaD]

technik z orange twierdzi ze to port 1 2 3 nie znam się ale mamy terminal,który też korzysta z portów czasu bo codziennie o tej samej  godz jest drukowany raport.

[Piotrekk85]

Hm, nie znam takich portów :S

[szuba1]

Czy udało Ci się rozwiązać problem? Mam dokładnie to samo u siebie.

[MariolaD]

Niestety nie, wyłaczyłam wzmacniacz żeby nie ciągnął prądu a abonament płacę bo jak teraz bym chciała rozwiazać umowę to musze zapłacic karę,poniewaz orange reklamacji nie uznało...Czekam końca umowy na tel i zmieniam operatora...

[MariolaD]

Mylisz się,bo od tego zaczeliśmy czyli jak był u mnie serwisant to kazał mi zanieść wzmacniacz do sąsiadów i tam próbowali się połączyć i też im nie wyszło,(sąsiedzi mają netie)ale nic to nie wniosło bo serwisant twierdzi że u nich czyli na orange działa to on z tym nic nie zrobi..Tak samo, jak to że operator twiedzi że wystąpił do upc z pismem,ale na moja prośbę zeby mi udostępnili do kogo i treść pisma tez milczą i dostaje automatyczne odpowiedzi..tak Orang traktuje klijenta,który jest u nich od ponad 20 lat