Witam po dłuższej nieobecności.
Sprawa dalej nie rozwiązana. Zrobiłem kilka zgłoszeń i jestem dalej w lesie. Dział techniczny kazał mi wskazazać godziny wywoływania/pingowania witryny mbank.pl. Podałem zrobiłem nawet zrzuty ekranu. Mija kilka dni, a oni odpisują, że nie widzą połączeń z mojej karty?! Czyli wynika, że mam totalny nolimit, bo licznik danych nie działa od 14 września, oni w systemie nic nie widzą, to z czyjej puli jak korzystam? Później kolejne zgłoszenie. Opisane z takimi szczegółami, że już bardziej się nie da. Powtórka z rozrywki. Dalej nie widzą połączeń. Jednego dnia były prześwity i przez 2-3 godziny działało. Później powrót do stanu poprzedniego.
Czy jest ktoś na tym forum mających znajomości w dziale technicznym i poleci mi kompetentego pracownika, który zrozumie mój problem i naprawde będzie w stanie pomóc? Bo to przestało już być śmieszne. Jak mam im wytłumaczyć, że absolutnie nie jest to problem ze sprzętem. Wystarczy, że włoże kartę Play albo Plusa i śmiało mogę wchodzić na stronę mBanku. Nie mam też poblokowanego firewalla, blokad antywirusowych i innych rzeczy. Tym bardziej, że na jednym komputerze mam 2 systemy i na internecie innego operatora działa. To samo w telefonie w połączonym po Wi-Fi.
