Witam, w listopadzie zakupiłem 2x1GB za 3zł na jeden z moich numerów , pakiet jednorazowy internet. Dzisiaj jest nowy miesiąc a 6zł doliczono już do przyszłego rachunku który będzie w styczniu. W grudniu nic nie wykupiłem a doliczyło również jak za listopad.
Najczęściej 5zl doliczane jest za brak płatności rachunku w terminie, ale tutaj jest 6 zł. Zaloguj się na Mój Orange i sprawdź usługi itd aktywne na koncie.
płatność mam w terminie, poza tym jeszcze nie mam rachunku więc nie mam jak zapłacić. doliczono 2 x po 3zl pakiet dodatkowy jest napisane w rachunku na mój orange, gdzie te pakiety były wykupione w listopadzie
to są pakiety jednorazowe. ich sie nie wyłacza. nie mam nawet doliczonego tego 2GB internetu do grudnia ale koszt doliczony. Tak samo było z darmowym music pass który właśnie odjeli ale czekam na rachunek za listopad ponieważ 15zł również wliczyli a było to darmowe.
Tak pokazuje, tylko że wykupione było w listopadzie
Opłaty jednorazowe
Inne usługi, za które płatność pobierana jest jednorazowo
Najlepszym narzędziem jest Mój Orange - zakładki - pakiety i usługi. W razie błednie naliczonych opłat za usługi, między innymi pakiety jednorazowe (zdarzyło się już że pakiet dodatkowy był dalej aktywny), należy złożyć reklamacje.
No mój jednorazowy nie jest aktywny bo nie doliczono 2GB do internetu ale koszt już doliczono. Ciekawe czemu nigdy nie pomylą się na korzyść klienta i nie dadzą ekstra internetu za darmo , ale pobrać opłatę za nie dodanie pakietu już potrafią
