► Temat przeniesiony do bardziej odpowiedniego działu. Zmieniona atykieta - Moderator Wojciech◄
Witam to mój pierwszy tutaj post więc prosze o wyrozumiałość
Moje pytanie dotyczy Internetu w telefonie, ale od początku. Podpisałem nową umowę z orange, w której był internet do wykorzystania 10gb, a po jej wykorzystaniu miał spaść wydajność, czyli miał być wolniejszy. Dla testów chciałem sprawdzić jak bardzo zwolni owy internet, i co się okazało, po wykorzystaniu 10GB dostałem wiadomość że internet został wykorzystany w 100% i że dalsza transmisja danych jest bezpłatna lecz z ograniczeniem prędkości.
I teraz co się dzieje...
Połączenie z internetem jest bo wiadomości np. z messengera przychodzą i wychodzą ale znacząco dłużej,i tylko działa to przy pełnym zasiegu LTE.( jak spadnie chodź troszkę zasięg to już nie wysyła owych wiadomości)
Pozatym nic więcej nie działa, żadna strona nie chce się włączyć nawet Google, wyskakuje mi jedynie komunikat że mam sprawdzić połączenie z internetem, czy nawet jakakolwiek aplikacja, taka jak moj orange, które także nie odpowiada. ( czyli tak jak by nie było internetu..
Co zrobiłem zadzwoniłem do oragne i facet mi powiedział że to tak ma... i jak chce to moge kupić dodatkowy pakiet. No to mu powiedziałem że takie coś mnie nie interesuje bo płace za coś czego defakto nie mam.
i teraz moje pytanie do was czy to tak rzeczywiście jest ?? że gdy wykorzystam internet i on zwolnij, to tak jak by w ogóle go nie było ?? ( chociaż mi sie to nie podoba bo mam płacić im za coś czego nie mam..)co powinienem zrobić w takiej sytuacji ? napisać do nich reklamacje ? jeszcze raz zadzwonić i ich bardziej przydusić w tym temacie ?
z góry dziekuje i pozdrawiam 🙂
