Skontaktowałem się przez czat z pracownikiem Orange. Dostałem odpowiedź na poprzednie zgłoszenie że z zasięgiem wszystko ok i jeśli problem nadal występuje to sprawdzić w salonie orange urządzenie lub kartę SIM.
Cociekawe do jednego numeru mam dokupione jeszcze dwie dodatkowe karty SIM więc zepsuta karta lub urządzenie odpada ponieważ na innych urządzeniach/kartach SIM prędkość jest taka sama.
W związku z tym konsultant znów zgłosił tym razem skargę że usługa nie działa prawidłowo. Po dwóch dniach na maila dostałem odpowiedź że usługa "bez limitu danych do 5Mb/s" jest dostępna tylko w planie internet mobilny optymalny a nie w moim planie taryfowym internet domowy 4G. Konsultant włączył usługę przez błąd w systemie. Dodatkowo skorygują fakturę o kwotę włączenia usługi oraz skromną rekompensatę za kolejną fakturę.
Teraz będzie najlepsze.
Na stronie Orange w regulaminie ofert internet domowy 4G jest jak byk napisane że usługa jest dostępna w tym planie taryfowym.
Ręce opadają. A przedłużyłem umowę przede wszystkim ponieważ zależało mi na tej usłudze.
W załączniku regulamin.
