60 Minut Na Każdą Kieszeń-brak aktywacji

[bunio79]

Witam.

Na telefonie stacjonarnym na pakiecie na każdą kieszeń wykupiłem swego czasu pakiet minut na każda kieszen tj 30 minut za 2 zł brutto na m-ac. Obecnie jest możliwośc wyboru 60 Minut Na Każdą Kieszeń zabodajże 2.69 bruuto na m-ac.Problem w tym , że poprzez strone internetowa nie moge zrezygnowąc z pierwszego pakietu minut, ani zamowic nowego pakietu 60 minut. Po klepnieciu zmian pojawia sie komunikat " wtrakcie zmiany", po czym nic dalej sie nie dzieje.Co zrobić?

[Anonim]

Odczekać spokojnie 🙂 Możesz też zadzwonić do BOK i tam wyłączyć swój pierwszy pakiet a włączyć ten nowy. Pozdrawiam.

[Piotrekk85]

Zmiany są wprowadzane w życie w nowym okresem rozliczeniowym.
Kiedy zmiana była dokonana i kiedy rozpoczyna się nowy okres rozliczeniowy u Ciebie?

Wydaje mi się, że komunikat w trakcie zmian oznacza, że jesteś jeszcze przed początkiem nowego okresu rozliczeniowego.
Potwierdzenie jak pisze @Anonim możesz uzyskać na BOK.

[bunio79]

Nowy okres rozliczeniowy za 4 dni.Oto status z przed chwili.Wczesniej pakiet minut na kazda kieszen -status w trakcie zmiany.Teraz powrot do wczesniejszych ustawien.

Pakiet minut na Każdą Kieszeń		Włączony	Zarządzaj
60 Minut Na Każdą Kieszeń		Wyłączony	Zarządzaj

[Piotrekk85]

Na Mój Orange powinieneś mieć zakładkę z listą zamówień.
One sa od TEL000
jaki status ma ostatnie?

Wydaje mi się, że po prostu już jest wszystko ok i za 4 dni się włączy.
Ale na 100% uzyskasz potwierdzenie na BOK.

[bunio79]

Numer

TEL00010.......

Data przyjęcia

27 październik 2016

Rodzaj

Zamówienie

Status

W realizacji.
Prosimy oczekiwać na dostawę sprzętu (jeżeli był zamawiany).

Wczesniej zlecenie zlozone 29 wrzesnia , a wiec przed rozpoczeciem nowego pazdziernikowego okresu rozliczeniowego , a oto status tego zlecenia:

Numer

TEL00010.....

Data przyjęcia

29 wrzesień 2016

Rodzaj

Zamówienie

Status

W realizacji.
Prosimy oczekiwać na dostawę sprzętu (jeżeli był zamawiany).

[Piotrekk85]

Okej. To znak, że jest wszystko ok na 99,999999%. Jeśli chcesz mieć na 100%, zostaje kontakt z BOK.
PS. Sugeruję ukrycie numeru zamówienia (chodziło mi byś sobie sam sprawdził).

[Anonim]

@bunio79 ja bym wierzył @Piotrekk85 w 99,99 %. Chłopak zna się na tym co pisze 🙂