Przeniesienie numeru w ofercie Orange Love z karty na abonament

[Ad304]

Witam serdecznie,

W niedalekiej przyszłości będę chciał skorzystać z oferty Orange Love w postaci TV + Internet + Telefon komórkowy, a jako że obecnie korzystam z telefonu na kartę innej sieci, to chciałbym się dowiedzieć czy możliwe jest gdy już przeniosę ten numer do sieci orange na kartę, na wykorzystanie tego numeru w ofercie Orange Love.

Jeżeli jest taka możliwość to czy wcześniej muszę korzystać z telefonu na kartę w orange przez określony czas, lub możliwa jest błyskawiczna zamiana tego numeru z karty na abonament w momencie zawarcia umowy Orange Love? 

Pozdrawiam

[Piotrekk85 · Accepted solution]

W salonie możesz przenieść bezpośrednio z innej sieci do Love bez przenoszenia do oferty na kartę w Orange.

Jeśli wolisz jednak z przechodzeniem do oferty na kartę, nie ma okresu karencji.

[Ad304]

Super, dzięki wielkie za szybką odpowiedź.

[Paweł2891]

Witam. 

A jak zrobić na odwrót, tzn przenieść numer telefonu funkcjonujący do tej pory jako część pakietu Orange Love, a drugi jego składnik czyli internet lte zakończyć umowę? Przenieść jako osobny abonament w Orange bez utraty tego numeru. 

[s_a_t_a_n]

z Lovem jest problem.

i zastanawiam sie ile jeszcze musi byc skrag klientow aby w koncu dotarlo to do kogos ze nie tedy droga aby utrzymac klienta.

[Piotrekk85]

Jaki problem? Z migrować na prepaida można. A potem nowa umowa na abo jak na nowego klienta.

[s_a_t_a_n]

co mam Ci tłumaczyc oczywiste rzeczy?
i wg Ciebie to jest normalne rozwiazanie?

[Piotrekk85]

Tak. Taki sam beton w Orange jest z zachowaniem numeru fix po funpacku. Spójrzmy na konkurencję - rozmigrowanie pakietów też zwykłe konczy się migracją na taryfy techniczne lub prepaida. Tylko konkurencja ma to normalnie w cenniku płatne 150 zł. I w ramach utrzymania każdy ma wybór czy chce obniżenia opłaty czy rabaty na usługę. Gdyby z tych 150 zł połowa trafiłaby do konkretnego pracownika Orange za migrację, to nie było by problemu. A że Orange za to nie płaci pracownikom, to niewiele kto chce robić. A już skandalem jest to, co opisywał jeden z dzienników lokalnych, że rzekomo nie można przenieść numeru komórkowego do innego sieci na koniec umowy Love - ze skutkiem wyłączenia usług pozostałych.

[Paweł2891]

Konsultowano z Orange. Sami nie wiedzą. Raz mówili, że można numer przenieść na kartę w Orange, a później przenieść na abonament. Teraz wersja się zmieniła. Trzeba poprosić w innej sieci, by wzięła numer na kartę i za chwilę wrócić do Orange... Utrzymanie klienta perfekcyjne...

[s_a_t_a_n]

akurat z pots a wlasciwie z voip to troszke inna sprawa bo to jednak dwie różne rzeczy.
a czy pracownik dostaje pieniadze za to ze przyjal od klienta cesje? przeciez klient za nia placi.
nie ma czegos takiego ze sie chce lub nie chce pracownikowi.
na dzien dzisiejszy nie mozna dla klienta rozpakietowac love i tyle w temacie. taka jest polityka firmy i kropka.
i nie jest to kwestia techniczna bo wszystko mozna tylko musi byc na to zgoda  😉