< Wątek przeniesiony z pomysłów - moderator Rafał>
Witam bezpodstawne nękanie swoich klientów przez firmę Orange to norma (mają to w swoim pakiecie!). Przekonałem się o tym parę razy. Wszystko było ok. przez kilkanaście lat dopóki nie podpisałem niedawno umowy na pakiet usług: tel. Stacjonarny + 4 tel. komórkowe + Internet + tv. Wtedy zaczęło się nękanie : co miesiąc, a trwa to już 4 miesiące, wyłączają mi usługę telewizyjną, robią to z premedytacją, wcześniej nie informując. Każą szybko oddać cały sprzęt. Zawożę trzykrotnie ten sprzęt do ich salonu, a tam dostaję odp. że to norma 2 klientów na 100 ma ten problem - bo niby to wada systemu. Żeby było zabawnie to na nowo trzeba podpisać wszystkie umowy, skonfigurować nowy ruter i tuner. Robiłem to trzykrotnie i dalej już straciłem cierpliwość i nerwy. Żeby było zabawnie to nie potrafią odpowiedzieć co było przyczyną wyłączenia usługi. Pierwszy raz wyłączyli usługę we wrześniu bo w ciągu 30 dni nie podłączyłem sprzętu TV. Drugi raz w październiku bo niby technik nie zastał mnie w domu. ( tego ich technika nigdy nie zamawiałem) Trzeci raz w listopadzie sami insynuują ,że niby zrezygnowałem z Telewizji? Co jest wymyślanie, gdyż takowej rezygnacji nie posiadają, a trzeba ją uczynić na piśmie. Płaciłem zawsze w terminie i nigdy przez kilkanaście lat nie miałem zaległości a tu ” taka wdzięczność”. Sam nie wiem co dalej zrobić? Wszystko oprócz tej feralnej telewizji dobrze działa, nawet reklamację przyjmują przepraszają, a po miesiącu jest to samo ! Pani przyjmująca reklamację poleciła mi czwarty raz oddać sprzęt i cierpliwie czekać… Co byście uczynili na moim miejscu? Chyba założę” Stowarzyszenie Nękanych przez System Orange” …
