Problem z aplikacją Orange TV go na tablecie Teclast T65max

[ŁysaKaszankaINC]

Jaka wersja apki? Jaka systemu? Masz roota?

[abcd]

Apka wczoraj instalowana więc jest w wersji najnowszej  : 3.45.1 .

System to Android 14 .

Rooota nie robiłem .

Tablet ma półtora roku więc jest jeszcze chyba na gwarancji i nie mogę go rootować .

[pirenej]

możesz, o ile chcesz się bawić. Gwarancja nie przeszkadza, a sama w sobie się nie przyda.

[atlas_cudow]

Technicy w autoryzowanych serwisach największą przyjemność mają naprawiać zmodyfikowane sztuki;) Odmowa naprawy i następny 🙂

[pirenej]

a jest w ogóle na co liczyć (pod warunkiem że w ogóle się zepsuje)?

Od AI:
czy tablety telcast mają solidne wsparcie gwarancyjne?

Sprawdzę, czy chodzi o Teclast i jak wygląda realna obsługa gwarancyjna w Polsce/UE, bo to potrafi bardzo zależeć od sprzedawcy, a nie tylko od marki.

Na razie wygląda to tak: oficjalna strona Teclast nie daje mi od razu czytelnej, europejskiej polityki gwarancyjnej, co samo w sobie nie jest dobrym sygnałem. Sprawdzam jeszcze, czy w praktyce ciężar obsługi nie spada prawie całkowicie na sklep.

Jeśli pytasz o Teclast, to bym tego nie nazywał “solidnym” wsparciem gwarancyjnym.

Oficjalnie Teclast podaje gwarancję naprawczą na 12 miesięcy od zakupu i kieruje klientów do kontaktu mailowego z supportem. To wygląda raczej na model „centralny / zdalny”, a nie na mocną, lokalną sieć serwisową w stylu Lenovo czy Samsunga.

Jednocześnie istnieje europejski sklep teclast.eu, który deklaruje 2-letnią gwarancję i działa przez podmiot ze Słowacji. To już brzmi lepiej, ale nadal kluczowe jest to, od kogo konkretnie kupujesz, bo w UE za wadliwy towar odpowiada przede wszystkim sprzedawca, a minimalna ochrona konsumencka to 2 lata.

W praktyce:

• kupno z Amazon / Allegro od solidnego sprzedawcy z UE = znacznie bezpieczniejsze,

• kupno z AliExpress / importu spoza UE = gwarancja bywa znacznie słabsza i bardziej uciążliwa w egzekwowaniu.

Mój wniosek:
sprzęt Teclast można kupić, ale nie dla “solidnego wsparcia gwarancyjnego”. Kupuje się go raczej mimo przeciętnego zaplecza serwisowego, a bezpieczeństwo bierze się głównie z dobrego sprzedawcy w UE.

[abcd]

Dziś zobaczyłem na tylnej ściance tabletu takie oznaczenia jak na dołączonym obrazku .

Czy te cyferki które tam są mogą coś pomóc w rozwiązaniu problemu z aplikacją Orange TV go ?

Na stronie producenta tego tabletu zauważyłem że jest dostępna aktualizacja dla tego modelu która nie wyskakuje sama w ustawieniach ale można ją zainstalować recznie co też uczyniłem .

Ale teraz nawet gdybym chciał sprawdzić czy ta aktualizacja coś zmieniła to nie mogę nic zmienić w aplikacji Orange TV go ponieważ już wykorzystałem limit zmian urządzeń w tym miesiącu .

[abcd]

Dziś w pierwszym dniu miesiąca kwietnia udało mi się przypisać aplikację Orange Tv go na tablecie do listy trzech dozwolonych urządzeń. Usunąłem z tej listy przeglądarkę Chrome .

Zobaczymy jak długo teraz ten prawidłowy układ będzie działał ..

A jeszcze wczoraj próbowałem i nie dało rady tej operacji przeprowadzić .

[abcd]

Niestety dziś w dniu 4 maja mam dla was znów złą wiadomość . Dziś rano po uruchomieniu aplikacji telewizyjnej Orange na tablecie pokazało okienko z nazwą urządzenia ale po zatwierdzeniu tej nazwy wywaliło błąd o przekroczeniu limitu zmiany urządzeń choć w ciągu pierwszych trzech dni tego miesiąca żadnej zmiany urządzeń nie dokonałem. 

W ustawieniach aplikacji telewizyjnej tam gdzie jest zarządzanie urządzeniami zauważyłem że linijka w której jeszcze wczoraj wieczorem normalnie była nazwa tabletu to dziś rano ta linijka z nazwą urządzenia jest pusta. Zadzwoniłem na infolinię Orange ale paniusia z infolinii nic mi nie pomogła. Spróbowałem uruchomić telewizję w przeglądarce Chrome na tym nieszczęsnym tablecie teclast i o dziwo udało się w przeglądarce Chrome telewizja działa a w aplikacji Orange TV go znów nie chce .

Już teraz nie wiem doradźcie ludzie co mam dalej robić .

[pirenej]

---

@abcdnapisał(-a)

mam dla was znów złą wiadomość

---

wcale się nie zmartwiłem

[voltoohm]

Ja bym na Twoim miejscu zażądał przyjęcia reklamacji, żeby sprawdzili po swojej stronie, jak wyglądają logowania z tego tabletu. Przecież jakoś muszą identyfikować urządzenia w swojej aplikacji — możliwe, że ten tablet w jakiś sposób podmienia dane i przez to wyczerpujesz limit.