Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.
Nie można wyświetlić tego widżeta.

Problem z aktywacją multinagrywarki

Highlighted

Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 17
  • 0

Problem z aktywacją multinagrywarki

Temat przeniesiony z Dekodery i inne - moderator Bartłomiej

 

Witam, nie jestem w stanie aktywować multinagrywarki - mam komunikat zlecenie zostało przyjęte i zostanie zrealizowane w ciągu 2-3 godzin, gdy minęły 3 dni i komunikat ten jak był tak jest. Przy próbie aktywacji tego pakietu w orange tv go otrzymuję informację zlecenie jest w trakcjie realizacji. Czy ktoś z Was wie ile taka aktywacja może trwać?

10 ODPOW. 10
Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 26630
  • 17130
  • 1190

Problem z aktywacją multinagrywarki

Złóż reklamację np. na czacie. Pewnie coś się zwiesiło.
Inna przyczyna to masz jakieś inne zlecenie na usłudze w trakcie realizacji.
Highlighted

Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 17
  • 0

Problem z aktywacją multinagrywarki

@Piotrekk85 niestety niekompetentni ludzie na infolinii nie chcieli nic zrobić, coś jeszcze spróbuje wykombinować

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 26630
  • 17130
  • 1190

Problem z aktywacją multinagrywarki

To złóż formalną reklamację. Przygotuj treść w wordzie i oczekuj odpowiedzi pisemnej na maila.
Highlighted

Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 17
  • 0

Problem z aktywacją multinagrywarki

W takim razie po prostu tak zrobię, dziękuje Ci @Piotrekk85 za pomoc.

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 26630
  • 17130
  • 1190

Problem z aktywacją multinagrywarki

Tylko reklamację zapisz jako pdf i prześlij przez czat. Nie dyskutuj, poproś o numer sprawy.
Highlighted

Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 17
  • 0

Problem z aktywacją multinagrywarki

@Piotrekk85 Jeżeli przez chat to będę miał mały problem ponieważ czat też nie działa

A nie już jest ok dostałem numer na wymianę dekodera


Poziom 40, Guru *****
  • 26630
  • 17130
  • 1190

Problem z aktywacją multinagrywarki

Ale to raczej nie kwestia dekodera. To trzeba zgłosić do dostawcy Multinagrywarki.
Highlighted

Poziom 14, Recenzent
  • 17
  • 17
  • 0

Problem z aktywacją multinagrywarki

@Piotrekk85 Informatycy z Orange`a stwierdzili że jest błąd w oprogramowaniu dekodera 😕

Highlighted

Poziom 40, Guru *****
  • 26630
  • 17130
  • 1190

Problem z aktywacją multinagrywarki

A ten błąd będzie naprawiony przez wymianę sprzętu czy trzeba czekać na aktualizację?