Problem po przejściu na canal plus online, brak dostępu do Canal+ Sport 5

[ja_szczur]

proszę pomóżcie!!

posiadam Orange Love premium wraz z Canal + prestige IPTV, po zmianie nc+ go i przejściu na canal plus online nie mam dostępu do kanału sport 5, do wszystkich innych dostęp jest.

Pisałem reklamacje ale odrzucone cyt. " klient ma pakiet prestige w którym nie ma dostępu do kanału sport 5" to jest jakiś hit.

______________________

*Doprecyzowana nazwa tematu - moderator Wojciech.

[agat13]

@ja_szczur  zerknij tu, nie znalazłem w pakiecie 5-ki

https://www.orange.pl/pakiety/internet-z-tv

[ja_szczur]

OK ale nadal tam widnieje w kanałach od Orange nSport+ którego już nie ma, może źle się wyraziłem w poście, mam na myśli to że skoro mam dostęp do Canal + online to dlaczego brak tego kanału właśnie w aplikacji?

[agat13]

@ja_szczur akurat ten koze nie mieć ooncesji na apkę. Przydałby się ktoś, kto używa aplikacji w tym pakiecie dla potwierdzenia, ale to normalne, że coś co jest dostępne stacjonarnie w apce może nie działać 

[ja_szczur]

jasne jestem tego świadomy tylko zobacz na to, mam nadzieje że będzie w miarę czytelne. Czekam na kogoś z taką samą ofertą

[agat13]

@ja_szczur ciekawe czy aktualne niby z 04.2022.. To tv stacjonarna, ale apki rządzą się czasem troszkę innymi prawami jeśli chodzi o dostępność kanałów wedle licencji 

[ja_szczur]

oferta aktualna na 4 kwietnia 2022, w dolnym lewym rogu zaznaczyłem że kanał dostępny w canal + online dla posiadaczy pakietu prestige

[Arti_Kn_Pl]

Ale ten kanał jest w pakiecie Extra+. Ty tego pakietu nie posiadasz. Masz pakiet Love Premium, a pakiet Extra+ wyklucza się z Love Premium. Gdybyś miał np. Love Standard i do tego wykupiony pakiet Extra to byłby w C+ Online.

Edit:

Ten kanał posiadasz w ramach pakietu Multi który jest składową Love Premium.

[piszczol]

@ja_szczur też mam love premium....co prawda sport oglądam sporadycznie. Ale mam CSport5. Ja to w  ogóle mam dziwne bo wedle nowych pakietów nie powinienem mieć dostepu do elewenów a mam je cały czas nawet ten w 4k

____________

* Poprawiono czytelność wpisu - Wiktor