Jeszcze co do meritum: skoro powołujesz się na rozmowę z konkretnym pracownikiem obsługi (który już nie odbiera Twoich telefonów), to może zawierałeś umowę zdalnie i może jeszcze nie minęły dwa tygodnie? Wtedy mógłbyś się ewentualnie wycofać.
Jest też opcja reklamowania działania usługi - niezgodnie z tym co ci obiecywano, w tym wypadku musiałbyś powołać się na te rozmowy w których pracownik Orange zapewnia cię, ze Extra TV będzie działa na dekoderze poza siecią Orange. Co prawda nie ma technicznej możliwości żeby to się spełniło, ale może mógłbyś liczyć na jakąś rekompensatę, lub wręcz anulowanie umowy, nie wiem. Rozmowy są nagrywane, no chyba że była to deklaracja złożona w cztery oczy, wtedy nikt ci nie uwierzy.
Jeszcze co do cytowanego przez ciebie sloganu reklamowego. W nim nie ma nieprawdy, tylko trzeba go umieć zrozumieć. On się odnosi do sytuacji w której masz umowę na "Extra TV". Ten pakiet, to IIRC ponad 200 kanałów, do oglądania na łączu stacjonarnym przez dekoder lub aplikację. Dodatkowo, niejako jak bonus, jest też możliwość oglądania 128 spośród tych kanałów na urządzeniach mobilnych. Ta część usługi jest realizowana jednak przez inną aplikację (Orange TV GO), i na odrębnych warunkach. Więc slogan mówi prawdę, możesz te 128 kanałów oglądać kiedy chcesz i gdzie chcesz, ale pod warunkiem że oglądasz je na telefonie lub tablecie (to "zapomnieli" w reklamie dopisać, co jest zrozumiałe no bo przecież telewizora wszędzie - czyli gdzie chcesz - ze sobą nie zabierzesz, a telefon owszem, zabierzesz "gdzie chcesz". To to jest bonusowa telewizja mobilna, doczepiana do Extra TV jako dodatek).
IMHO nic nie wskórasz, ale jeśli czujesz się oszukany to reklamuj. Nie powinniśmy tak dawać się robić w konia.
