Kod błędu L11-01 i wylaczajace sie WiFi

[Alekspawlows]

A czy możesz mi napisać jak ja sprawdzić? Przepraszam jeśli to głupie pytanie, ale ja jestem całkowicie zielona i nie wiem jak to sprawdzić. 

[Citi2017]

na umowie masz podana prędkość internetu  🙂 a telewizja przez talerz satelitarny czy przez kabel ?

[Alekspawlows]

Hmmm... myślałam, że chodzi o "rzeczywista" 🙂 . Z umowy mam niby do 80 Mb. TV po kablu. 

[Citi2017]

osobiście do Neostrady polecam wersje satelitarną telewizji a  robiłeś pomiar internetu jak nie masz link do testu łącza zrób test https://www.speedtest.net/pl

[Alekspawlows]

Pobieranie 13, wysyłanie 4,46

[Piotrekk85]

Tu problemy mogą wynikać zbyt niskiej prędkości. Jak masz wariant do 80, prędkość powinna być minimum 20.

[Citi2017]

podejrzewam że to problem z brakiem stabilności połączenia z internetem bo twierdzisz że modem traci połączenie najlepiej na czacie dalej zgłaszać usterkę techniką
tu tyle możemy ci doradzić ewentualnie pisać reklamację że źle dział usługa opisać w niej problem dokładnie

[Citi2017]

i tak jak@Piotrekk85  mówi zbyt niska prędkość a sama telewizja IPTV  bierze 8 mb/s + inne urządzenia podłączone do internetu powodują jego brak

[Alekspawlows]

Dziękuję Wam obu za rady. Od jutra znów zgłoszę problem (dziwi mnie, że Orange nie ma 24h/7 czynnej pomocy technicznej...). 

Mam nadzieję, że uda się to szybko naprawić, bo nerwy mnie biorą... 

[Citi2017]

rozumiem cię bo sam miałem taki problem przez 4 lata  jak nie było światłowodu a teraz mam światłowód   i to  inna bajka 🙂