Kanały MWE miały być darmowe dla wszystkich...

[Miki91PL]

Szkoda, że to ma się nijak z rzeczywistością. Orange chce od nas  dodatkowe pieniądze za możliwość oglądania kanałów od MWE. Konieczność wykupienia pakietu Pakiet (Extra TV), a zapowiadał w wiadomości rozsyłanej do użytkowników, że będą te kanały bez dodatkowych opłat....

Zrzut ekranu:

[Windowv2]

---

@Miki91PLnapisał(-a)

Szkoda, że to ma się nijak z rzeczywistością. Orange chce od nas  dodatkowe pieniądze za możliwość oglądania kanałów od MWE. Konieczność wykupienia pakietu Pakiet (Extra TV), a zapowiadał w wiadomości rozsyłanej do użytkowników, że będą te kanały bez dodatkowych opłat....

Zrzut ekranu:

---

No bo te kanały od MWE to były zamienniki muzycznych kanałów MTV. Czy one ci działały w Start TV?

[piszczol]

@Miki91PL ....no i są dla wszystkich co opłacają pakiet komfortowy lub extra+....

[Miki91PL]

Pomimo posiadania światłowodu, została mi zachowana oferta TV Orange Love Standard (to było dawno chyba po kontakcie z działem utrzymania klienta) oraz na dodane w gratsie kilka kanakow od MTV z pakietu komfort, dzięki czemu miałem dostęp do niektorych kanałów między innymi MTV, z obecnego dzisiaj pakietu Extra TV (kiedyś Komfort).

https://orange.binaries.pl/bw/20155/0/57691/af4bcc93-7b99-4c9b-93ed-3f4bcaae6248.pdf

[j131]

Reklamowałeś?

[Pablo5]

Cześć @Miki91PL 

Kanały MWE są dostępne od pakietu Komfortowego dla nowszych umów od pakietu Extra+ podobnie jak usunięte kanały MTV.  @Miki91PL  możesz sprawdzić jakie dostępne masz pakiety w swojej ofercie. Mozesz sprawdzić poprzez dekoder jeśli masz dekoder IWU 200 to wchodzisz do menu dekodera, szukasz kafelek Moja Strefa klikasz Ok na pilocie i później wyszukujesz kafelek Twoje pakiety i klikasz OK. Będziesz widział tam twoje dostępne pakiety. Możesz również sprawdzić jakie masz dostępne pakiety TV także na koncie Mój Orange (zakładka Zarządzaj > Pakiety i usługi). 

@Miki91PL jeśli miałeś dostępne kanały MTV przed ich usunięciem a teraz nie ma tych nowych MWE to spróbuj wyłączyć modem i dekoder a później włączyć ponownie modem a następnie dekoder TV. Jeśli to nie pomoże to spróbuj zresetować dekoder do ustawień fabrycznych na pilocie naciśnij przyciski D-C-D (niebieski-zółty-niebieski) znajdź kafelek zresetuj ustawienia i kliknij OK. Dekoder zresetuje się. Jeśli to nie rozwiąże problemu to poproś na Orange czacie lub na infolinii Orange *100 lub 510 100 100 doradcę/konsultanta o odświeżenie uprawnień dotyczących kanałów.

Jeśli to nie przyniesie rezultatu to poproś konsultanta/doradcę aby zgłosił reklamację lub zgłoszenie techniczne w sprawie niedziałających kanałów TV.

@Miki91PL daj znać czy udało się rozwiązać Twój problem 🙂

Pozdrawiam 🙂