Internet Mobilny + TV SAT - Problem Aktywacją Dekodera Sagemcom WHD80

[kapioss7]

Witam,
Może ktoś ma pomysł na rozwiązanie mojego problemu...

Przedłużyłem umowę na internet mobilny dla domu, dobierając telewizję satelitarną w usłudze Orange Love.
Sprzęt jaki otrzymałem to modem Huawei B525s zwany w Orange Flybox LTE + oraz dekoder Sagemcom WHD 80. Internet działa prawidłowo natomiast problem polega z pierwszym uruchomieniem dekodera, dochodzi do testu połączenia wpisuje identyfikator i kod i wyskakuje "brak połączenia z siecią".
Dodam iż wszystko podłączam jak w instrukcji w takiej kolejności jak należy. Modem z dekoderem łączyłem i kablem i przez Wifi (połączenie jest między urządzeniami). Łącząc się przez Wifi na dekoderze normalnie mruga dioda, po czym zapala się na zielono. Połączenia oba sposobami aktywne (sprawdzałem w ustawieniach routera i dekodera). Strefa domowa aktywna.. Nie mam już pomysłu gdzie może być problem.. Ktoś?? Coś??

[Piotrekk85]

Ile czasu minęło od aktywacji strefy?

[kapioss7]

Szczerze mówiąc, nie mam pojęcia.. Dzisiaj koło 18 sprawdzalem tylko czy jest aktywna, zaraz po tym jak znalazłem informację, ż to może być przyczyną..

[Piotrekk85]

Jest jakiś problem z pobraniem aktualizacji na dekoder.

Co można zasugerować:
- sprawdź punkt dostępu - powinien być internet
- jak masz możliwość spróbuj inny kabel ethernet lub inne gniazdko w routerze
- zmień kanał na wifi

[kapioss7]

Spr na innym kablu i wpięte do każdego gniazda - to samo

Punkt dostępu - ok

Spr inne kanały - też nic

[BORAX]

@kapioss7 W takim razie prawdopodobnie dekoder nie jest dopisany do Twoich danych abonenckich. Musisz dzwonić na infolinię lub pisać przez czat. Gdy dekoder nie będzie dopisany, to objaw będzie taki, jaki opisujesz.

[kapioss7]

Dzwoniłem na infolinie.Okazało się, że owszem strefa domowa była ustawiona ale typ strefy nie był zmieniony pod telewizję.. czyli okazuje się, żą dwa typy strefy domowej I trzeba miec odpowiednio ustawiona pod tv. 

Dzięki za zainteresowanie I pomoc.