Brak dostępu do telewizji

[Elahof]

Witam, od dzisiaj rana niemam dostępu do telewizji, kanał techniczny nie działa, a infolinia jest nie czynna. Licze na pomoc 

________________
* Usunięto spoiler – moderator Kinga

[Citi2017]

@Elahof  Witam a jaki masz komunikat na dekoderze ? 

[slav72]

@Elahof  jakie objawy ? napisz coś więcej, możesz spróbować resetu z poziomu menu dekodera, spróbuj wyjąć też wtyczkę z gniazdka i włączyć z powrotem.

Napisz czy coś w ogóle się wyświetla?

[Elahof]

A jak to sprawdzić ? Kiedy przełączam kanały jest czarny ekran

Niestety reset z poziomu dekodera nie pomógł, D c d nic nie działa, wyłączenie od zasialania tak samo 

________________
* Scalenie postów – moderator Kinga

[Citi2017]

@Elahof  ok wykonaj reset dekodera  tak jak na filmiku każdy dekoder Orange tak samo się resetuje

[Elahof]

Niestety nic nie pomogło kanał techniczny 998 da się wybrać aczkolwiek diagnoza tv nadal jest niemożliwa do wykonania 

[Citi2017]

@Elahof  Zadzwoń, na nr 19393 poprosi, cię opadanie kodu abonenckiego jak by max. sie odezwał, poproś kilka razy, że prosisz, o rozumowe z konsultantem od 3 do 5 razy przełączy, cię.najprawdopodobniej dekoder padł.

[slav72]

Skoro resety nie pomagają to raczej na infolinii konsultant doradzi to co my i później stwierdzi że wymiana dekodera jest niezbędna, a to dopiero da się zrobić po świętach ☹️

@Elahof  jak masz połączony dekoder z modemem, po wifi czy po kablu?, jeżeli po wifi spróbuj połączyć kablem.

[Citi2017]

@slav72  Po wi-fi to by pokazało komunika o braku połączenia tu bardziej padł dekoder tak mi się wydaje .

[slav72]

@Citi2017  skoro pudło padło to w najgorszym momencie, wymiana najwcześniej we wtorek w salonie.

Jak to mawiają "złośliwość rzeczy martwych" i nic nie poradzisz 😞