Brak dostępu do kanałów

[byczyn_86]

@slav72 jesli przez dwa lata dzialalo na wifi to raczej nie w tym tkwi problem.

Raczej problem jest na koncie. 

[agat13]

@Karol86 wyłącz dekoder i wyjmij kartę.... Daj mu odpocząć i wyczyść styki karty....włóż, uruchom i dopiero odśwież. Czasem pomaga

[Karol86]

Połączenie dekodera po kablu nic nie zmienia 

[Karol86]

Kartę wyjmowałem i czyściłem wczoraj 

[byczyn_86]

Musi byc jakis problem na koncie. Konsultant Ci to sprawdzi i wyjasni co sie stalo.

[ketrasaArtur]

@Karol86 moim zdaniem nie wygrały się prawidłowo uprawnienia na karcie dekodującej. Zadzwoń jutro na infolinię lub napisz na czacie i poproś o odświeżenie uprawnień na karcie.

[agat13]

@ketrasaArtur może być. Można to sprawdzić w menu dekodera w zakładce uprawnienia.

[Citi2017]

@Karol86  Witaj, zresetuj, dekoder niech zainstaluje się raz jeszcze i wtedy on pobierze ponownie uprawnienia z serwera. Jeśli to nie pomoże, zaleca się kontakt z bok Orange. 
jak zrobić reset Dekodera masz w linku https://www.orange.pl/omnibook/resetowanie-dekodera-orange

[agat13]

@Citi2017 z tego co wiem, powoduje to tylko wyczyszczenie ustawień, a nie ustawienia fabryczne ( czytaj : wgranie softu do satki lub IPTV od nowa)

[Citi2017]

@agat13  Reset wgrywa odnowa ustawiania dekoder i pobiera ponownie listę kanałów oraz uprawnienia i może, usunąć błąd a karta tylko dekoduje uprawnieniami które, pobrała, w trakcie instalacji itp. poza tym technik każe mu to wykonać lub sam to wykona zdalnie. Jeśli błąd jest, na sofcie to się usunie po ponownym wgraniu czyli resecie może ustąpić.