Witam przez telefon przedłużałem umowę i kilka krotnie pytałem czy telefon ma 8 ram i jeszcze na zakończenie rozmowy zapytałem czy ma 8 ram i przysłali mi 6 ram więc nie zgodnie z zamówieniem więc dzwonie na infolinię a oni zero z pomocą tylko może Pan odstąpić od umowy
Zostałeś błędnie poinformowany przez konsultanta więc przysługuje Ci prawo odstąpienia od umowy.Możliwe,że konsultant posiłkował się informacją wewnętrzną,która została błędnie napisana.Zostaje Ci tylko zwrot urządzenia.
Jeśli pomogłem oznacz moją odpowiedź jako rozwiązanie.Pozdrawiam.
@Krzysztof09 przy kurierze sprawdza się zgodność zamówienia, trzeba było nie odbierać przesyłki i nie podpisywać umowy, przysługuje ci prawo do odstąpienia od umowy, procedura jednak trochę czasu zajmie
@DawidOrange masz rację, ale teraz trzeba mieć nagranie rozmowy z konsultantem, trochę pod górkę jest, trzeba zaraz sprawdzać zamówienie, bywają czasem też pomyłki, szkoda klienta, będzie musiał poczekać, na wymarzony telefon
@Krzysztof09 jest zagrożone ale bez przesady, kurier wykorzystał sytuację, trochę zagrywka nie fer, bo to ty teraz masz problem, tak na marginesie, mam telefon z 6 ram i gry czy cokolwiek jej nie zużywają, może przemysł temat rezygnacji
