Nie działają karty SIM 1 i 2 VoLTE. Karta SIM 3 działa – ten sam telefon

[sonazhan]

Cześć. Mam problem i nie mogę sobie poradzić. Mam telefon Xiaomi mi 11 lite 5G NE i moje volte nie działa na dwóch kartach SIM, a na innej karcie VoLTE działa w tym samym telefonie. Jak to jest możliwe ?

Karta SIM 1 numer 503 XXX XXX nie działa w trybie VoLTE
Sim 2 numer 780 XXX XXX nie działa w trybie VoLTE
Sim 3 numer 506 XXX XXX (starsza karta SIM) VoLTE działa

Wszystko przetestowane w jednym telefonie.

Dziękuję za radę

[ketrasaArtur · Accepted solution]

@sonazhan zadzwoń na infolinię lub napisz na czacie,niech konsultant sprawdzi i ewentualnie włączy usługę na karcie SIM.

[Pablo5]

Cześć @sonazhan 

Jeśli na karcie nr 3 działa Ci VoLTE na tym samym smartfonie a na kartach nr 1 i 2 nie działa to prawdopodobnie usługa na tych dwóch kartach nie jest włączona. Napisz na Orange czacie lub zadzwoń na infolinie Orange *100 lub 510 100 100 i poproś doradcę o włączenie tej usługi na tych dwóch kartach SIM. Po włączeniu VoLTE  na tych dwóch kartach usługa powinna działać 🙂

Pozdrawiam 🙂

[agat13]

@sonazhanPrócz tego, co doradzili koledzy warto zerknąć na usługi wykluczające działanie VoLTE i typ karty (opis w artykule https://www.orange.pl/omnibook/volte-voice-over-lte#dla-klienta#brak#co-trzeba-zrobic-aby-korzystac-... )

[sonazhan]

Dziękuję za radę. Dziwne, że jedna karta sim działała, a inne nie. Wszystkie 3 były wolne od orange free na Kartę. Aktywowano przez czat operatora.