► Wpis został przypięty do niniejszego tematu, ponieważ porusza tę samą problematykę - Moderator Wiktor ◄
Dołączam się do głosów krytyki Orange Smart Care. Mój telefon został wysłany do naprawy 20 czerwca i do tej pory nie mam żadnej informacji o tym co się z nim dzieje ani kiedy będzie zrealizowana usługa. Jedyną informacją jaką jestem wstanie uzyskać to taka, że jest w serwisie. Konsultant telefoniczny mówi, że on nic nie wie. Ani gdzie jest telefon, ani kiedy będzie naprawiony, ani do kogo można się zwrócić, żeby otrzymać jakieś informacje na ten temat. To jest mój telefon , który używam do pracy. Dostałam telefon zastępczy, który ma 512 MB RAM i do niczego się nie nadaje z wyjątkiem dzwonienia. Firma Orange przyjęła reklamację i ma 30 dni na jej rozpatrzenie! A ja jestem bez telefonu! Niezwykłe, że tak duża firma jak Orange pozwala sobie na taką grandę. A gdzie dbałość o wizerunek, już nawet nie marzę o dbałości o klienta.
