Aktualizacja oprogramowania?

[Anonim]

Piotrek wszystkim nie dogodzisz, część chce dodatkowych funkcji u operatora, część nie chce nic i nie korzysta z tego, katastrofy nie ma, przecież Androida nie zmieniono na wersję z brandem, wszystkie aktualizacje i zabezpieczenia będą normalnie > czyli szybko.

[Teth]

Za aktualizację wnoszącą wersję niestandardową: Orange_Software.EU odpowiada Orange.

W sprawie otrzymanej aktualizacji wystosowałem już reklamację do Orange i otrzymałem odpowiedź (załącznik). Jak widzicie, Orange do niczego się nie przyznaje. Udają, że o niczym nie wiedzą chociaż wersja niestandardowa oprogramowania jednoznacznie wskazuje na nich.

Jednocześnie z Supportu Huawei również otrzymałem odpowiedź w tej sprawie z której wynika, że za tę aktualizacje jednoznacznie odpowiada operator Orange.

Ponieważ Orange ustosunkowało się do reklamacji i zamknęło mi drogę dalszego postępowania reklamacyjnego w tej sprawie, sprawę kieruję do UOKiK-u, ponieważ ich zachowanie (a być może innych operatorów, którzy tak postępują) stanowi naruszenie zbiorowych interesów konsumentów nabywających swoje urządzenia NIE OD OPERATORA. Możliwe, że to precedens, więc zrobi się ciekawie zwłaszcza, gdy temat podchwycą branżowe media.

[Piotrekk85]

Od lat operatorzy dodają swoje apki. Pod nazwą usługi sim. Instaluje je producent w zależności od włożonej simki.

[Teth]

@Piotrekk85, nie wprowadzaj nas w błąd.

Aplikacja Usługi zintegrowana jest z kartą SIM włożonej do smartfona. Wyjmujesz kartę SIM i opcja znika. To nie jest związane z aktualizacją oprogramowania, bo to zupełnie coś innego niż to, o czym jest wątek.

[Piotrekk85]

Przeczytaj sobie zgodę przy pierwszym uruchomieniu dowolnego telefonu na androidzie. Producent daje sobie możliwość instalowania aplikacji zależnych od regionu i operatora.

[Teth]

@Piotrekk85, przeczytaj sobie wątek jeszcze raz. Powtórzę, producent stwierdził, że za dystrybucję oprogramowania Orange_Software.EU odpowiada operator, nie producent. Widzisz różnicę?

[Anonim]

@Teth  masz rację, odpowiada Orange, ale to dystrybucja Europejska, u nas się więcej nie dowiesz, za granicę ślij pozwy, lub sprawę sądową załóż, tak poza tym to nie brand i nie ma co panikować, kilka mało ingerujących w telefon aplikacji, znajomi co mają te fony, zignorowali to i tyle w temacie.

[Teth]

Art. 100 ust. 1 Ustawa o ochronie konkurencji i konsumentów i sprawa rusza. Nie od dziś wiadomo, że to działanie jednostki przyczynia się do zmian dla ogółu. Nie od dziś wiadomo, że to po zgłoszeniu od kogoś na światło dzienne wychodzą "nieuczciwe praktyki rynkowe", którymi następnie interesują się stosowne organy państwowe.

Brandem jest wprowadzenie (np. do oprogramowania) znaków firmowych. W oprogramowaniu Orange_Software.EU sama wersja oprogramowania operatora jest wprowadzeniem brandu, jest nią również preinstalowana w nim aplikacja Orange AppCenter.

Zauważ, że problemu by nie było, gdyby nie pewien istotny fakt, o którym napisał użytkownik @Android44: "...telefon był kupiony w normalnym sklepie. Używam dwóch kart sim Orange i Play. (...) Play nie zainstalował mi żadnego syfu".

Byłoby OK, gdyby w smartfonie zostało zainstalowane oprogramowanie i Orange i Play, a wiemy, że to nierealne. Co więc daje Orange prawo... rządzenia się w smartfonie i doinstalowywania swoich aplikacji z reklamą własnych usług i innych aplikacji?

[Anonim]

@Teth  masz się za eksperta, więc nie pisz o Play 😉

To mały Operator, jakby T-Mobile miało parcie to też by dało Europejską aktualizację, pisanie tu nic ci nie da, szukaj właściwego dystrybutora aktualizacji i tam pisz, ewentualnie sprawę im załóż, tak poza tym aktualizacja nie rozróżnia dystrybucji telefonów, wszystkie które mają kartę sim Orange, dostają aktualizację.

Tak na marginesie jeśli się nie mylę, to macie telefony z dystrybucji zagranicznej, bo na rynek polski takowej nie ma, więc łapiecie się na te aktualizacje.

[Piotrekk85]

Brandem wg standardów UE jest coś innego. Jeśli telefon był z innego rynku, to się nie wypowiadam.

Zanim UOKIK coś zrobi, to ten telefon szlak trafi lub jego wartość rynkowa będzie wynosiła 500 zł (średnio niestety reakcja jest po 4-5 latach).

Radzę zapoznać sobie czym jest Android i jak działa. Operatorzy od pierwszej wersji mają coś takiego jak ustawienia operatorskie (nie mylić z brandem). Z kolejnymi wersjami pojawiała się możliwość ustawienia Centrum SMS, apnów do internetu/mms, wsparcia zawieszenia i przekierowania połączeń, wsparcia volte i vowifi. Od androida P operatorzy mogą bardziej ingerować w treść softu - np. zmienić nazwę zakresu sieci z LTE np. na 5G E czy zlikwidować kreski zasięgu. Mogą też przygotować oddzielną aplikację - i za to wszystko odpowiada Orange - tylko i wyłącznie.

Jednak to co zostanie wydaje w konkretnej kompilacji jest weryfikowane przez producenta i to on decyduje co wejdzie a co nie. Tym bardziej kiedy zostanie wypuszczona aktualizacja.

Jest więc cienka granica odpowiedzialności między producentem a operatorem.

Proszę zerknij i poczytaj dokumentację Androida. Bo niedługo się okaże jak na jednej z facebookowych grup że EDGE to nowa funkcja w iOS - nie idźmy tą drogą.